Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

canalsat a la demande ne marche pas !

calain74
calain74

calain74

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
406 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
j'ai installe hier canal a la demande sur mon pc
canal+ telecharge sans probleme mais impossible de telecharger sur canalsat. rien ne se passe lorsque je clique sur telecharger
sinon que ca ouvre la page internet complete de canalsat a la demande
je precise que je suis bien abonne aux 2 canal+ et canalsat
pc sous windows 7
merci si quelqu'un a une reponse

Participations

calain74
calain74

calain74

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
406 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
j'ai fait l'essai avec firefox et ca fonctionne !
internet explorer est pourtant bien 32 bits et a jour du 10/10/2012

Bonjour calain74,

Si vous vous connectez directement à partir du navigateur Firefox, parvenez vous à lancer les téléchargements sans message d'erreur?
Dans la positive, vous devrez vider les cookies d'Internet Explorer, vérifier que la version que vous utilisez est correctement à jour et enfin vous assurer que vous utilisez bien Internet Explorer 32 bits.

Sébastien.C Votre Expert Canal

calain74
calain74

calain74

sujets postés
5
participations
32
Niveau
1
406 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
lorsque je suis sur la page que vous citez le clic sur telecharger provoque une indication sur le bas droit d'internet explorer et rien d'autre : erreur sur la page (avec un triangle et un point d'exclamation dedans)
j'ai trouve une solution en attendant mieux : depuis cette page je copie le lien et je demarre firefox puis je colle ce lien et la j'ai acces au telechargement !!!! comprenne qui pourra .ce n'est pas terrible mais ca marche

Bonjour calain74,

Quand vous naviguez sur la page de Canalsat à la demande, vous devez pouvoir utiliser les pages des films et cliquer sur Télécharger pour avoir accès à vos films. Pouvez-vous vérifier si c'est bien le cas actuellement. Si vous rencontrez des messages d'erreur, n'hésitez pas à me l'indiquer.

Sébastien.C Votre Expert Canal.