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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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2ème décodeur canal

barele
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Bonsoir,

Je suis abonnée à la tv d'orange et aux chaines canal+ canalsat par la tv d'orange
J'ai l'option multi-écran chez canal+ canalsat et orange.
Et lorsque je veux activer ma 2ème carte d'accès par téléphone, on me dit chez canal que le matériel est non référencé.
Et par téléphone chez orange on m'a annoncé qu'il n'était pas possible de bénéficier des chaines canal+ canalsat sur un 2ème écran même avec les 2 options multi-écrans. (Alors que en boutique on me dit que c'est possible)

Finalement je me demandais s'il été possible de louer un décodeur chez canal pour recevoir les même chaines canal+ canalsat que sur ma tv d'orange? Parce que je ne m'en sortirais jamais avec orange.

Cordialement

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Gabrielle.R
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Bonjour barele,

Le message privé vient de partir pour les numéros de vos carte Orange.

Bonne journée

barele
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Je voulais savoir quand je serais recontacté car je n'ai pas eu de nouvelles depuis hier.

Cordialement

re
l'experte va vous contacter par MP.Vous verrez en haut de votre page au milieu "1 nouveau message"il vous suffit de cliquer pour entrer ds votre boite de messagerie.
cdlt

barele
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Oui vs pouvez me contacter en privé mais comment faire?

ha ,j'ai repondu juste apres Gabrielle :D

Bonjour barele
tres simplement:si vous recevez vos programmes par orange sat,alors en effet le multi ecrans n'est pas compatible.Par contre si vous recevez vos programmes par orange adsl ,alors vous pouvez ds ce cas,bénéficier du multi ecrans..
cdlt

Gabrielle.R
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Bonjour barele,

Tout d'abord, je vous confirme que l'option second décodeur est fonctionnelle avec Orange Adsl.
La réponse concernant l'éligibilité à ce service et à sa mise en place vous a été expliquée ici dans un précédent sujet.

Ensuite, le service client rencontre actuellement des numéros de carte Orange "non référencé", la régularisation est en cours.

Puis-je vous contacter en message privé, afin de relevé le numéro de votre carte ?

Enfin, oui nous pouvons tout à fait vous mettre à disposition un décodeur Canal.

Avez-vous une parabole afin d'avoir une réception satellite ?

Je vous remercie de votre retour.

Bonne soirée