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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Passage de Orange à BBox

amagloire
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Cela fait une semaine que j'essaie d'activer mon nouveau décodeur BBox sur le site de canalsat
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ement.html
A chaque fois je recois un message d'erreur m'invitant bien sûr à appeler un numéro surtaxé...
"A la suite d'un incident technique, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Pour obtenir plus d'information, vous pouvez nous contacter au 08 92 39 39 10 (0.34 TTC / min depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8H à 22H)"
34 euros plus tard, on me dit que tous les conseillers sont occupés... Canal Sat arrêtez de vous fichre de monde.
Je n'ai plus de télé depuis une semaine et vous me facturez toujours + le coût des appels surtaxés ça comment à faire beaucoup !!!

Remboursez-moi et mettez en marche votre page d'activation, sinon résiliez mon compte !!!!!!!!!!!!

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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amagloire a écrit:

Bonsoir,
je ne vois pas en quoi j’aurais besoin de l'aide d'un expert pour cliquer sur un lien "activer mon abonnement", sélectionner le nouveau mode de réception et cocher une case Bouygues Telecom puis saisir mon numéro de téléphone et cliquer sur le bouton valider.

re
vous etes ds une logique de cause..moi ce qui m'importe c'est le resultat....et dc si il y avait un expert sur le forum qui pouvait debloquer votre situation ,vous lui en serait reconnaissant...
cdlt

bermcb
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Bonjour amagloire
la migration est une prerogative du service clients..Un expert sur le forum pourrait aussi vous aider..
cdlt