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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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gegelerugbyman
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Bonjour,

J'ai commandé l'offre canal+/canalsat simultanément (mot important, précisé dans les conditions de vente) pour 30e par mois via ma freebox (avec la télécommande).

Le contrat proposé à signer (je n'ai rien signé), en espaceclient en ligne, ne contient que canalsat pour 19e par mois. ça n'a strictement rien à voir avec ce que j'ai commandé.

J'ai tenté de contacter votre service client (voir mon autre post) et cela n'a pas été fructueux (pour ne pas utiliser un autre mot plus clair).

Attention, ce n'est pas une demande de rétractation c'est un problème côté canal+. J'ai tenté aussi votre chat en ligne. Ils m'ont indiqué de me rétracter malgré ma remarque précédente.

j'attends une réponse de l'expert et un règlement à l'amiable avant de me pencher sérieusement sur l'aspect juridique de ce dossier. je vais évidemment bloquer les paiements si besoin.

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Bonjour gegelerugbyman,

Suite à notre échange dans un autre sujet, je vous confirme que tout est à jour.
Je me permets de clore le sujet.

Cordialement,