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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changement FAI Orange-Bouygues

micha40220
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Bonjour

J'ai informé Canal +, après 35 minutes d'attente payante, que je passais d'orange à Bouygues Telecom. Le technicien m'a demandé d'aller sur la chaine 16 (Itele) , d'appuyer sur le bouton 4 de la télécommande BT, et d'attendre 30 minutes.

Il ne s'est rien passé!!

Je ne souhaite pas rappeler canal + car cet appel me coûte trop cher!!

Quelqu'un peut-il m'aider?

Par avance merci

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
si votre FAI est bien referencé ,essayez cette manip:
espace client>mon compte>mon equipement>activez mes droits et laissez vous guider..Mettez vous ensuite sur le canal 20 et patientez..
dites moi
cdlt

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Merci pour votre réactivité.
Mon nouveau FAI est bien référencé. Lorsque je vais sur la chaine 20, je tombe sur un écran noir avec les deux logos canal plus et satellite me disant: CHAINE NON ACCESSIBLE.

Que dois-je faire?

MErci encore

bermcb
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Bonjour Micha
en regle generale ce n'est pas sur le canal 16 qu'il faille se positionner mais sur le 20..
Allez ds votre espace client>mon compte>mon equipement et dites moi si votre nouveau decodeur y est referencé?
cdlt

micha40220
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Bonjour

J'ai informé Canal +, après 35 minutes d'attente payante, que je passais d'orange à Bouygues Telecom. Le technicien m'a demandé d'aller sur la chaine 16 (Itele) , d'appuyer sur le bouton 4 de la télécommande BT, et d'attendre 30 minutes.

Il ne s'est rien passé!!

Je ne souhaite pas rappeler canal + car cet appel me coûte trop cher!!

Quelqu'un peut-il m'aider?

Par avance merci