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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Augmentation de tarif

Manu54800
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Je trouve inadmissible d'avoir, une fois de plus, la mauvaise surprise d'une augmentation de tarif de canal+ sans en être informé. En effet, je rappelle que d'après le contrat signé avec canal+, toute augmentation tarifaire doit être annoncée 2 mois avant la date anniversaire du contrat pour ainsi permettre à l'abonné de résilier son contrat s'il le désire. Hors cela fait plusieurs fois que je subis une augmentation le mois suivant ma date anniversaire sans être prévenu. Client depuis de nombreuses années, je trouve que la société canal+ montre bien peu de considération pour ses abonnés en les prenant en otage par cette attitude bien peu reluisante, surtout que pour résilier, il faut attendre la date anniversaire!!!! Canal+ sait bien utiliser les termes de ses contrats quand ça l'arrange!!!!

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ohtam

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Bonjour Dominique ,
Si vous voulez une réponse ici , café des abonnés , il faut nous donner plus de détails sur votre formule et combien vous payez actuellement .
Je pense que vous n’êtes pas dans les cas cités ci dessus :
Si vous êtes abonné TNT à 30€ par mois votre abonnement après votre date d’échéance passera à 33€
Si vous êtes abonné ADSL ou câble à 35€ celui passera à 36€

Sinon si vous voulez une réponse d'expert Canal , postez votre demande dans : " Votre accès à l'espace client " car ici dans le café des abonnés les experts n'interviennent pas !

dominique1947
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re echeance 31 janvier 2013 cela n apparit pascordialement

dominique1947
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re bonjour echeance le 31/01/2013 VOILA

dominique1947
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bonjour echeance au31/01/2013 je nai pas recu la lettre d augmentation sur mon compte client y a tros prelevement novembre 2012 decembre 2012 janvier 2013 point barre de combien sera l augmentation merci pour votre reponse cordialement

ohtam

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dominique1947 a écrit:

bonsoir de quelle augmentation vous parler moi je nai que canal plus et arrive a echeance alors merci pour la reponse cordialement

Si vous êtes abonné TNT à 30€ par mois votre abonnement après votre date d’échéance passera à 33€
Si vous êtes abonné ADSL ou câble à 35€ celui passera à 36€
Normalement vous avez du recevoir une lettre de Canal , sinon vous pouvez aller consulter vos futurs prélèvements sur "mon compte"

Exemple sur les miens :
DATE NATURE OPERATION MONTANT
05/11/12 Prélèvement 11/2012 35,00 €
04/12/12 Prélèvement 12/2012 35,00 €

A noter ma date d’échéance est au 31/12/2012 et j'ai reçu la lettre m'annonçant le passage à 36€ en janvier.

Bonsoir domi
pour eviter que les abonnés se servent de la loi ( l'article L121-84 du CC)et résilie en cours d’abonnement,Canal augmente ses tarifs ,mais à l'echeance.Ainsi si vous resiliez ,"ils ne perdent rien"
cdlt

dominique1947
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bonsoir de quelle augmentation vous parler moi je nai que canal plus et arrive a echeance alors merci pour la reponse cordialement

Bonjour manu
votre avis rejoint celui de beaucoup d'entre nous sur le forum..
cdlt