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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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offre spéciale sur courte durée

kiki508
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Bonjour,

Suite à une demande de résiliation suite à l'évolution des coûts et programmes foot+ différents des autres années, j'ai été contacté puis accepté une offre de votre part. Mon contrat C+ satéllite s'arrêté en fin septembre. Je pensais que l'offre était pour une durée de 12 mois comme la plupart des contrats, mais je viens de voir sur mon détail d'abonné qu'il prend fin au 11/12/12 allors qu'il devrait normalement prendre fin en septembre 2013. Que va t-il se passer après le 11/12/12 ? Vais je continuer à profiter de l'offre spéciale (qui n'aura tenue que 3 mois sans que l'on m'en avertisse et dans ce cas j'enverrais une nouvelle demande de résilitation) ou lors c'est une erreur et dans ce cas je vous demande de mettre la date de fin de contrat à fin septembre 2013.

Cordialement

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ohtam

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stduf a écrit:

Bsr, Je dois être invisible puisque que nos chers experts répondent à certains et pas à d'autres :

acces-espace-client/accord-non-tenu-t88618.html

J' émets une hypothèse : pour avoir une réponse il faut être "gentil " avec Canal et non ecrire :

"C'est pas très sérieux , voir même méprisant des abonnés (j'y suis depuis 2000).
...
Franchement ça devient plus rentable de partir et revenir aussitôt . vu les avantages des nouveaux .

Mais ça c'est moi qui le dit ...

stduf
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Bsr, Je dois être invisible puisque que nos chers experts répondent à certains et pas à d'autres :

acces-espace-client/accord-non-tenu-t88618.html

Bonjour kiki508,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
En effet, après vérification de votre dossier,la date d'échéance n'est pas la bonne.
Je tiens à vous rassurez, j'ai fais le nécessaire dès maintenant dans votre dossier, votre nouvelle date d'échéance est bien le 30/09/13.

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos services et je vous souhaite un bon week-end sur nos programmes.