Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Demande de résiliation traitée. Et après ?

arnom91
arnom91

arnom91

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
J'ai effectué un demande de résiliation et celle-ce est traitée dans mon interface client depuis le 18/07/2012.
Mon contrat arrive à échéance à la fin du mois et je n'ai reçu aucune information sur les démarches à effectuer pour rendre le décodeur. Dois-je recevoir un courrier ou quelque chose avant de vous retourner le décodeur ?

D'autre part, quelle garantie ai-je que les prélèvements cesseront car divers témoignages sur ce forum semblent indiquer qu'il subsiste des dysfonctionnements avec des prélèvements postérieures aux échéances des contrats.

Merci de votre aide pour ces 2 questions.
Cordialement

Participations

Bonjour arnom91,

Je remercie bermcb de sa réponse.

En complément, m'autorisez-vous à vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL

arnom91
arnom91

arnom91

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Merci pour votre retour. Je n'ai toujours pas reçu le bon de restitution. Est-ce normal ?
Cordialement

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour arnom
pour le decodeur ,vous avez un moi pour rendre apres la l'echeance de votre abonnement...Il vous faut un bon de restitution..
Pour l'arret des prelevements ,aucune garantie..gardez bien votre acccusé de reception..
cdlt