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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Carte Non Reconnue ???

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Bonjour,
J'ai le mini décodeur depuis Mai 2011. Depuis samedi j'ai souvent le message CI Carte non reconnue, Insérez la Carte ???
Sachant que je n'ai pas touché à mon installation, je suis étonné de ce dysfonctionnement. Impossible de regarder les chaines canal, écran noir !
=> avez vous aussi ce problème ?

Merci.
TV Samsung LE40C750 + mini décodeur.

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Fabrice.R
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Bonjour motor away,

Il peut y avoir trois défauts, soit la carte 61 soit le module.
Au pire un défaut interne au TV.
Le changement de carte peut se faire en contactant le service client de Canal+.

Vous testez avec la nouvelle carte après échange, c' est pour vous la solution la moins coûteuse.

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Rien n'y fait.
J'ai retiré plusieurs fois le mini décodeur, mis à jour le firmware de la tv.
J'ai toujours de temps en temps le message carte absente ou non reconnue !

=> pour le conseiller Canal Plus, que faire ?

Merci.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut motor
la reinitialisation se fait en enlevant et remettant le decodeur...
allez voir aussi sur le site de votre TV si son firmware est a jour..si ce n'est pas le cas ,mettez le à jour..
cdlt

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En fait non.
Cette semaine, j'ai encore eu plusieurs fois ce message et aussi " Carte Absente " ???
Cette fois ci-j'ai retiré le mini décodeur, je le referai pas souvent car c'est pas évident de le remettre, j'ai peur de casser le connecteur...
Comment on réinitialise ce mini décodeur ?
J'espère que tout reviendra dans l'ordre...

Fabrice.R
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Bonjour motor away,

Si votre défaut est résolu, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

motor away
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Merci pour la réponse.
Effectivement ça devait être un bug de la tv/décodeur vu que personne n'avait ce soucis.
J'ai débranché la tv. Tout semble ok.

bermcb
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Bonjour motor
essayez de reinitialiser votre module..
cdlt