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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Mauvaise réception Canal+ à la demande par Orange

arminrcl
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Bonjour,

J'ai Canal+ via l'ADSL Orange.
La réception n'est pas bonne, le son est continu mais l'image bloque 2-3 secondes toutes les 20 secondes.

Je n'ai aucun problème avec les autres replays (M6, W9, etc...) et aucun problème également dans la réception des chaînes Canal+ hormis donc Canal + à la demande.

Merci pour votre aide

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Sebastien.C
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Bonjour arminrcl,

Les symptômes que vous décrivez correspondent à ce que l'on retrouve en cas de sautes importantes du débit ou de débit insuffisant. Si vous disposez également d'un ordinateur, je vous invite à vérifier le fonctionnement du téléchargement d'une part, et le fonctionnement du Live TV d'autre part.
Il n'y a pas eu de dysfonctionnement général signalé sur le réseau Orange.
Si des messages d'erreur apparaissent, n'hésitez pas à les transcrire.

Sébastien.C Votre Expert Canal