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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème d'activation de droit!

steffy_ide
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Bonjour,

Je cherche de l'aide ici...Nous sommes dimanche donc pas de service client par téléphone et nous avons tout installé et donc débarrassé notre récepteur TNT de base pour mettre le cube et nous voilà maintenant sans télévision : Problème d'activation de droit...

J'ai réactivé mes droits comme conseillé, re rentrer un code parents et ensuite je me mets sur 13 ème rue et je vais sur l'activation du site où je rentre mon numéro de carte (pas le 0 et les 11 chiffres qui suivent) et le message suivant apparait : AUCUN RESERVATION ACTIVE SUR CE CONTRAT :shock: :shock:

Je dois faire quoi là??????

Merci de m'avoir lue et merci de vos réponses!! ;)

Participations

Bonjour steffy
est ce que votre materiel est référencé sur votre espace client;mon compte>mon equipement>
par quel n+ commence votre carte 0..?
cdlt