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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Délai d'activation des services à la demande et multiécrans

Britjon
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Seuls les poissons morts nagent dans le sens du courant

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Bonjour,

Quel est le délai d'activation de Canal + à la demande et du service multiécrans ?

Je me suis abonné en ligne ce jour vers 18h30 et à cette heure ci (1h45) je reçois les programmes de Canal + sur la TV mais je ne peux accéder au service à la demande.

Quand je vais sur l'espace client, j'ai un message d'erreur du style "vous n'êtes pas abonné"

NB/ Sur le contrat il était bien précisé que ces deux services en fait partie. :?:

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Lea.B
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Bonjour Britjon,

J'ai bien lu votre message et je vous confirme que le service à la demande fait parti de votre abonnement.
Pouvez-vous me dire si cela fonctionne actuellement? Je vous remercie pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

A votre disposition,

renaudin
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Bonjour,

En général, cela se met en place dans les 48h

Essayer de lancer une activation de vos droits via l'espace client en ligne : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... acces.html

Britjon
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Bonjour,

Quel est le délai d'activation de Canal + à la demande et du service multiécrans ?

Je me suis abonné en ligne ce jour vers 18h30 et à cette heure ci (1h45) je reçois les programmes de Canal + sur la TV mais je ne peux accéder au service à la demande.

Quand je vais sur l'espace client, j'ai un message d'erreur du style "vous n'êtes pas abonné"

NB/ Sur le contrat il était bien précisé que ces deux services en fait partie. :?: