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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Passage TnT provisoire pendant Probleme technique?

elsombrero59
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Bonjour, je recevais les programmes canal+ et canalsat via Adsl chez sfr. Je viens de passer chez bouygues fibre mais probleme technique dès le premier jour d'activation (13/10) et n'ai donc plus de wifi/adsl/fibre pendant une durée inconnue. Je ne peux donc plus profiter de mes programmes canal+ et Sat. Est il Donc possible par ex de switcher sur la tnt en attendant la redolution du probleme ou autre alternative? Dans la negative, peut on suspendre l'abonnement le temps de la resolution afin de ne pas facturer un service non accessible? ( je prefere la premiere solution). Merci

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Lea.B_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour elsombrero,
.Par la réception TNT, seulement 5 chaînes de Canalsat sont disponibles ( LCI,TF6,Paris 1ére,planète et eurosport)

Bonjour lea
il est bon de preciser,et je me permets de completer vos propos,que ces 5 chaines sont accessibles via le minipack(12.90€/mois)
bien à vous

Lea.B
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Bonjour elsombrero,

J'ai bien lu votre message, comme l'affirme bermcb nous pouvons vous envoyer sous 72heures un décodeur TNT afin que vous puissez réceptionner vos programmes au plus vite.Par la réception TNT, seulement 5 chaînes de Canalsat sont disponibles ( LCI,TF6,Paris 1ére,planète et eurosport).En ce qui concerne Canalplus vous disposerez de 3 chaînes ( Canalplus,Canalplus Cinéma et Canalplus Sport).
Je vous invite à contacter notre service afin de valider l'envoi du matériel.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

bermcb
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Bonjour elsombrero
vous pouvez toujours migrer de support en contactant le service clients..Il vous sera fourni un decodeur TNT.Par contre vous n'aurez plus vos programmes canal sat..et votre abonnement risque d'evoluer.
cdlt

elsombrero59
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Bonjour, je recevais les programmes canal+ et canalsat via Adsl chez sfr. Je viens de passer chez bouygues fibre mais probleme technique dès le premier jour d'activation (13/10) et n'ai donc plus de wifi/adsl/fibre pendant une durée inconnue. Je ne peux donc plus profiter de mes programmes canal+ et Sat. Est il Donc possible par ex de switcher sur la tnt en attendant la redolution du probleme ou autre alternative? Dans la negative, peut on suspendre l'abonnement le temps de la resolution afin de ne pas facturer un service non accessible? ( je prefere la premiere solution). Merci