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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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contrat offre couplée c+/csat non conforme à la proposition

Olive300972
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Bonjour,

je prends acte du contrat (en ligne) que je devrai signer et je m'aperçois que le tarif mentionné , même avec le détail des offres promotionnelles, ne correspond pas à l'offre en vigueur actuellement:
-offre en vigueur (souscription par internet) : canal plus et canalsat thematiques+pack multiécrans + pack ciné + foot+ (3 mois gratuits)+ rugby + (3 mois gratuits) + beinsport (3 mois gratuits) =30€/mois pdt 1 an + loc du décodeur (6€/mois) .Frais d'accès 50€ offerts.
-j'ai reçu 2 contrats :
le 1er (contrat canalsat) mentionne au niveau des offres promotionnelles: chaines canal+ multiécrans+ canalsat thematiques+pack multiécrans + pack ciné à 30€/mois pdt 1 an, rugby + (3 mois gratuits), be in sport offert 3 mois. Rien sur les frais d'accès offerts, rien sur foot+ offert.
il y a un 2ème contrat (... ah bon il faut signer pour payer plus cher??) , c'est un contrat canal plus qui mentionne (en offre promotionnelle) : canal + à 25€/mois pdt 1 an, foot+ gratuit 3 mois, rugby + gratuit 3 mois, chèque de 75€ offert (ah, lui n'était pas prévu, tant mieux!)
-et enfin les courriers d'accompagnement précisent les montants mensuels à régler , pour nous aider (il y en a besoin!!) : 25€/mois pour canal+ , 10€/mois pour canalsat donc total 25+10 = 30€/mois????? (6€/mois pour le décodeur = normal)
Au final on me demande de tout signer. Comment être sûr que j'aurai bien mes 50€ de frais d'accès offerts et que je ne règlerai mensuellement que les 30€/mois + 6€ de loc décodeur?
Merci de vos éclaircissements.

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Olive300972
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Bonsoir,

suite à échange avec Léa, me voilà rassuré : je suis parrainé dans le même temps et c'est cela qui a "perturbé" les contrats .En résumé Canal m'applique le tarif le plus avantageux (c'est tout à leur honneur, il faut savoir le reconnaitre, je les ai parfois critiqué par le passé!), à savoir : 50€ d'accès offerts, offre de parrainage (75€ pour mon parrai et 75€ pour moi), avoir de 75€ ,25€/mois pdt 1 an pour C+ et 10€/mois pour Csat thématiques+pack ciné+ multiécrans, + Foot+, rugby+ et beinsport pdt 3 mois offerts. C'est mieux que C+et Csat à 30€/mois sans l'avoir de 75€ ;)
Merci à Léa de ces éclaircissements (si elle peut me répondre par MP sur les conditions de paiement au comptant)

Olive300972
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Bonjour Léa, oui merci de me contacter par MP,

cordialement,

stduf
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2 contrats à signer = 25 et 30€ attention au surprise sur les prochains prélévements !

Lea.B
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Bonjour Olive300972,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur vos abonnements?
Je reste à votre disposition,

Bonne journée