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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible de me connecter au LiveTV de CanalSat

rico5525
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impossible de me connecter au LiveTV de CanalSat depuis quelques jours avec le message "Vous n'êtes pas abonné" alors que je le suis !!!
Il y a un lien pour Modifier ma formule et quand je vais dedans ça me dit bien que je suis abonné.

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elkomalou
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Genial merci !
Je n'ai pas eu de quoi mettre à jour mais en bloquant puis en réactivant le plug-in tout a fonctionné de nouveau...

elkomalou
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Génial merci. Je ne pouvais mettre à jour mais en bloquant et réactivant le plug-in tout a fonctionné de nouveau...

Bonjour,

Merci@benowen pour cette intervention qui servira très certainement à la communauté.

Pour avoir plus de détails sur la manipulation de suppression du fichier "mspr.hds", je vous invite à consulter le sujet posté le 5 février 2013 Ici

A bientôt

 

benowen
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Bonjour,

J'ai trouvé les solutions au erreur de Pilote carte Graphiques et blocage de Silverlight à 100%.

Pour le blocage de Silverlight, bien entendue mettais votre navigateur et votre Silverlight à jour, aller dans Silverlight l'onglet Stockage d'application et activer la !! Youpi sa marche mais vous risquer d'avoir une erreur "vos pilotes graphique sont pas à jour" pour ce faire aller dans programmeData/ Microsoft/ PlayReady et supprimer le fichier mspr.hds.

Pour ma part j'ai fait sa est le problème à été résolue ! en tout cas je remercie pas le support canalsat qui sert vraiment à rien !! même pas capable de trouver un bug aussi facile c'est pitoyable !!

En espérant que sa va aider du monde ;) et canalsat SVP payer des gens compétents !!

benji57
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valpat33 a écrit:

bonjour. je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais bon pas facile de se retrouver dans la jungle du forum. j'essaye de me connecter au live sans réussite; un message de telecharger silverligth. ce que j'ai fait, sauf qu'au moment de l'installer mon ordi me dit qu'il est dejà installé. pourquoi me dit-il de le telecharger alors qu'il est dejà sur l'ordi, d'apres mon ordi; quelqu'un peut-il m'aider? merci

Pareil pour moi,même que je l'ai désinstallé puis réessayer mais rien n'y fait,je pense que je vais annuler ma souscription au pack multi tv

valpat33
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bonjour. je ne sais pas si je suis au bon endroit, mais bon pas facile de se retrouver dans la jungle du forum. j'essaye de me connecter au live sans réussite; un message de telecharger silverligth. ce que j'ai fait, sauf qu'au moment de l'installer mon ordi me dit qu'il est dejà installé. pourquoi me dit-il de le telecharger alors qu'il est dejà sur l'ordi, d'apres mon ordi; quelqu'un peut-il m'aider? merci

brifaut
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Bonjour Brifaut
le cache est le repertoire ds lequel est stocke tout les sites que vous avez deja visité...
Quel naviguateur utilisez vous?
cdlt

brifaut
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un message s'ouvre et me met modifier ma formule pourquoi

brifaut
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qu'est que le cache du navigateur

Cyril.S
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Bonjour rico5525,

J'ai effectué un test à partir de votre compte via Internet Explorer, Firefox et Chrome.
J'accède au live de Canal+ et Canalsat.

Je vous invite à vider le cache de votre navigateur. Fermez votre navigateur et l'ouvrir de nouveau.
Si vous êtes déjà identifié sur l'espace Client ou sur Canalplus.fr, déconnectez vous pour effectuer une nouvelle connexion.

Si le défaut est toujours présent, je vous propose d'utiliser un autre navigateur internet.

J'espère que cette réponse satisfera votre demande.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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Oui contactez moi merci.

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M'autorisez-vous à vous contacter par message privé ?

J'ai besoin de certaines informations qui vous sont personnelles pour une analyse de votre compte.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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moi non plus je crois que je vais résilier mes abonnements... après 25 ans chez Canal!

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J'ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas.

Cyril.S
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Bonjour rico5525,

J'ai pris note de votre demande.

Je vous invite à effectuer une Réactivation de vos droits Multi-Ecrans via l'Espace Client.

Si cette réponse satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en résolu.

Cyril.S Votre Expert Canal.

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