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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problèmes d'enregistrement

gabordav
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Bonjour,

j'ai toujours les mêmes problèmes avec le décodeur et le disque dur.

  • Certains enregistrements sont en échec
  • Un jour sur deux, je dois éteindre le décodeur par l'arrière car je ne peux plus avancer, reculer ou mettre en pause et pour pouvoir lire mes enregistrements
  • Le changement de chaines est très long et "bug" souvent

J'ai tenté tout ce que l'on m'a conseillé : ré-installation partielle et totale, changement de port USB pour le disque dur... Le décodeur est éteint tous les soirs.

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci

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David.C
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Bonjour gabordav,

Dans un souci de qualité et de suivi des incidents techniques, pourriez-vous me faire un retour dès que possible pour savoir si cette solution est la bonne ?

David.C, votre expert Canal.

gabordav
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OK. Je ferai le test dans une semaine en rentrant chez moi

David.C
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Bonjour gabordav,

Un client a visiblement trouvé une solution aux déconnexions du disque dur.
Je vous donne le lien et vous invite à lire cette fameuse solution :

http://forum-espaceclient.canal-plus.com/satellite-hdwifi-enregistrement-disque-dur/hdd-inactif-souvent-t88573.html#p438670

N'hésitez pas à suivre les conseils et à revenir ici pour nous faire un premier retour.

David.C, votre expert Canal.

gabordav
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Quand je dis que j'éteins le décodeur, c'est que je le mets en veille

La ré-installation partielle ne change rien, le problème revient deux jours plus tard

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aquitaine

Bonjour,

Par contre, il faut laisser le cube en veille le soir mais pas l'éteindre car les mises à jour programmes se font à 04h04 tous les jours. Si le contrôle du direct ne marche pas lors de l'allumage du cube (après quelques minutes sur une chaîne), soit le mettre en veille (puis attendre que l'heure le soit) puis le rallumer et constater si çà fonctionne sinon je sais que ce n'est pas très agréable à faire une réinstallation partielle règle le pb pendant quelques semaines.