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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Modification impossible sur contrat

paq
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Abonnée C+ je souhaite ajouter CSat avec pack sport et bein1/2/max.
Sur mon espace client, je n'ai pas accès à mon contrat d'abonnement (message d'erreur technique) et ensuite quoi que je coche ou décoche pour modifier mon abonnement, j'ai ce message.
Quelqu'un pourrait il m'aider SVp ?
Merci

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Lea.B
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Bonjour paq,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Avez-vous contacté notre service clientèle?
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

paq
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Oui j'ai tout testé en choix possible.
Ce n'est pas normal de devoir les appeller via un n° à 0.34cts la minute.
J'ai trouvé le n° du service client non surtaxé (ouf). Je les appelle demain.

Bonsoir paq
si l'espace client bugue,vous n'avez pas d'autre solution que de contacter le service clients..
avez vous commencer par rajouter canal sat qui est necessaire pour s'abonner à bein?
cdlt