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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Modification impossible sur contrat

paq
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Abonnée C+ je souhaite ajouter CSat avec pack sport et bein1/2/max.
Sur mon espace client, je n'ai pas accès à mon contrat d'abonnement (message d'erreur technique) et ensuite quoi que je coche ou décoche pour modifier mon abonnement, j'ai ce message.
Quelqu'un pourrait il m'aider SVp ?
Merci

Participations

Bonjour paq,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Avez-vous contacté notre service clientèle?
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

paq
paq

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Oui j'ai tout testé en choix possible.
Ce n'est pas normal de devoir les appeller via un n° à 0.34cts la minute.
J'ai trouvé le n° du service client non surtaxé (ouf). Je les appelle demain.

bermcb
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bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir paq
si l'espace client bugue,vous n'avez pas d'autre solution que de contacter le service clients..
avez vous commencer par rajouter canal sat qui est necessaire pour s'abonner à bein?
cdlt