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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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echange FOOT+/Promo Canal Sat

jps62200
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Bonjour a ts,

[abonné a canal+ le bouquet pour 15€ tarif promotielle jusqu'au 31/05/13]
[abonné a foot saison 8€/mois]

Voila, suite à une offre "tout canalsat offert jusqu'au 31/10/12" sans engagement, j'ai reçu un courrier pour m'abonner à canal sat les Thématiques à 10 €/mois (tarif hors promotion : 23,90€/mois) + pack ciné offert pdt 3 mois (2mois + mois en cours)

je voudrais savoir si c'est possible de faire un échange entre foot+ et canalsat thématique, en outre procéder à la résiliation de foot+ et m'abonner à canalsat les Thématiques pour 10 € pdt 1 an.

Je tiens à préciser que je ne souhaite pas payer, me faire facturer, les frais d'accès pour l'ouverture de canalsat si je viendrais à m'engager sachant que je me suis deja fait "rouler" les frais d'acces et j'ai du les payer pour l'ouverture de canal + le bouquet (50 € c'est pas donner pour tout le monde)

et je tenais a dire aussi que sur le contrat d'abo que j'ai recu il y a inscrit "location du décodeur satellite au tarif de 6€/mois", or je suis sur reception adsl avec canal + donc je souhaite conserver ce mode reception pour canalsat

si un expert pouvait solliciter ma demande merci,

Cordialement.

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Laurence.E
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Bonjour JPS62200,

Suite à nos échanges par message privé et avec notre service client, je reviens vers vous en public car ma réponse ne comporte pas d'information confidentielle.

Je vous vous confirme que le nécessaire à été fait au niveau de vos abonnements.

Vous bénéficiez de Foot+ jusqu'au 31 octobre 2012.
Votre abonnement Canalsat a bien été mis en place, conformément à l'offre proposée. Vous pouvez donc profiter de vos programmes dès aujourd’hui.

Si cela vous convient, je vous invite à passer ce sujet en "résolu".

Cordialement,

jps62200
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Bonsoir,

Mme Laurence E, je vous ai envoyé un MP !

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Me Laurence.E experte, j'attends toujours votre message privé merci !

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oui vous pouvez bien sur !

Laurence.E
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Cette modification peut-être effectuée à tout moment depuis votre Espace Client.

Si tel n'est pas le cas, puis-je vous contacter par message privé?

Cordialement,

jps62200
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Merci Mme L'experte, cependant je ne peux procéder à la résiliation de foot+ en ligne, est-ce parceque je n'ai pas encore atteint la date d'écheance de mon contrat canal+?

Ps : (date d'écheance : 13/05/13)

Laurence.E
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Bonjour Jps62200,

Je vous remercie de l’intérêt que vous portez à nos offres.

Vous pouvez souscrire à Canalsat en contactant le Service Client au numéro renseigné sur le courrier.

Dans la mesure où vous êtes abonné à Canal+, vous n'aurez pas à vous acquitter des frais d'accès. Ils ne sont facturés qu'une seule fois.

La location du décodeur est mentionnée à titre indicatif. Si vous recevez par l'ADSL, vous n’êtes pas concerné.

La résiliation de l'option Foot+ peut s'effectuer en ligne en cliquant ici.
Le prélèvement Foot+ a lieu à terme échu. Ce qui signifie que le mois en cour est prélevé le mois suivant.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,