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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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mariebreizh
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bonjour,

le 15/10/12, le service client m'offre un mois canalsat gratuit, m'informe qu'il faut que je laisse la chaine20 sur ma tv pendant 1 heure.
soit, je patiente, aujourd'hui 16/10/12 j'essaie de voir les chaines gratuites. RIEN.
J'appelle, patiente ,patiente, Patiente , Allo!! enfin
j'explique la situation, MERCI DE BIEN VOULOIR PATIENTER - encore-
Au bout de 28 minutes,désoler madame, mon collègue s'est tromper hier, je ne peux pas vous activer le mois .
29 minutes après "merci madame - au revoir-"
au total 29 minutes * 0.34 = 9,86 euros de plus sur ma facture téléphone pour rien.

Superbe,je prends note et attend de pouvoir résilier, car nous ne sommes pas que des tiroirs caisse

cdlt

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vigilance: qlq fois le mois gratuit se transforme en abonnenemt a tout canalsat pendant un an...si a l'issue du mois gratuit vous ne vous manifstez pas...vous etes abonne pour un an: une offre gratuite soit,mais ne signez aucun document concernant ce mois gratuit...sinon vous vous ferez avoir...ainsi si on vous reclame qlq chose...exigez le contrat signe de vore main...comme il n'y en a pas......vous ne serez pas abonnee de 'force'

Bonsoir Marie
une regle simple s'impose..en cas d'offres gratuites ,ne jamais appeler le service clients si problemes..la gratuité supposée peut tres vite se transformer en couts téléphoniques enormes..
cdlt