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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Contrat reçu sans détail offre code associé (chq 75€)

djp58
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Bonjour,
abonné CanalSat,j'avais reçu l'offre d'abonnement à Canal+ pendant 1 an pour 16€ par mois, offre à laquelle je n'avais pas donné suite.

j'ai eu par la suite un appel de votre service commercial, me proposant en plus de cette offre, un chèque de 75€.
A cet effet, il m'a demandé d'appeler le service d'abonnement, et m'a donné un autre code pour activer cette offre.

j'ai donc appelé le 09... pour demander mon abonnement à Canal plus et en indiquant bien le code qui m'avait été donné.
(j'ai appelé 2 fois ! car lorsque le service commercial m'a rappelé, il m'a indiqué que le code n'avait pas été pris en compte !)

J'ai depuis reçu mon contrat, mais pas de trace (coupon ? info ? détail ?) du chèque de 75€ que je devrais recevoir ensuite...
Est-ce que je dois renvoyer le contrat signé et que la procédure continuera normalement ensuite, ou dois-je m'inquiéter et penser que je n'aurai pas le remboursement de 75€ prévu ?

Merci d'avance de vos réponses...

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gege7731
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bonjour
sur le contrat que vous me proposer de signé, a aucun moment l'offre qui ma été proposé n’est inscrit seul le tarif normal aparait.
Je suit inquiet sur les conséquences pécuniaires lié a la signature d'un tel contrat, je désire un contrat conforme a mon offre promo que vous avez normalement pris en compte .
merci

djp58
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Ce petit mot pour signaler que après avoir renvoyé mon contrat signé il y a un peu plus d'une quinzaine de jours,
j'ai reçu aujourd'hui 2 enveloppes; une avec le récapitulatif de mon contrat Canal,
et la seconde avec le chèque de 75€ annoncé.

Donc, je suis très satisfait, et Canal avait donc bien pris en compte le code de réduction...
Merci encore pour cette offre et la réponse par MP d'un référent canal...

djp58
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oui, sans souci,vous pouvez me contacter par mp.

Nicolas.M
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Bonjour djp58,

M'autorisez-vous à vous envoyer un message privé?

Nicolas
Votre Expert CANAL

djp58
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C'est bien ce qu'il me semble - après avoir lu d'autres abonnés qui se plaignaient de ne pas avoir reçu le chèque suite à une offre du même genre...
Il n'y a pas d'avis d'un référent Canal ?

Bonjour jp
si le detail de ce cheque n'apparait pas sur votre contrat,je suis inquiet pour la suite..
cdlt