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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation

om42
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Bonjour,

Suite à une demande de résiliation par AR, j'ai recu ce jour un courrier comme quoi ma demande ne pouvais aboutir car mon solde été debiteur de 15 euro!! suite à un coup de téléphone au service canal + on me confirme que c'est une erreur et bien entendu que la personne le mentionne dans mon dossier pour ensuite me passé une autre personne pour confirmer la résiliation!! Cette meme personne m'a confirmer que la resiliation serais effective au 30 novembre 2012 date de ma fin de contrat et que je recevrais un mail pour confirmer la resiliation!! Mail que je n'ai pas recu bien entendu!!! Comment régler le soucis!!! car de toute facon je ferais un rejet de prelevement a coté de la fin d engagement de mon contrat pour pas me retrouvé prelever comme beaucoup de personne l'on été à tort Merci de m'apporter un eclaircissement sur la situation!

Participations

Bonjour om42,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je tiens à vous rassurer, après vérification de votre dossier je vous confirme que votre abonnement se termine bien le 30/11/12.
Vous recevrez avant fin novembre un courrier de confirmation.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,