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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme avec mon disque dur interne

ouistiti
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Bonsoir,
Je m'excuse de re-ouvrir cette "file" mais j'ai un pb semblable. J'ai le CUBE option 5* depuis 2 ans et tout marchait très bien. et depuis le 1er Octobre , quand je veux enregistrer un film, après avoir appuyé la "touche rouge", j'obtiens l’écran où je peux modifier la durée, ..;etc et aussi designer le disque sur lequel je veux l'enregistrement. depuis le 1er Oct ce champ est grisé !!!! Il semble donc que la programmation d'enregistrement ne reconnait aucun DD. Par ailleurs le DD interne al ' air de marcher car:
on le voit bien quand on va dans le Menu Principal / touche SYSTEME" , et les enregistrements précédents (j'en ai 4 pages) sont OK . je les lis, les efface sans pb.
D'ou peut venir le fait que l’écran d' enregistrement m’empêche de designer le DD interne comme support de l'enregistrement. Please help !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je précise que j'ai fait une réinstallation partielle, sans succès. Pour info, depuis le 1er Oct j'ai obtenu une réduction de 30% sur mon abonnement. Cela viendrait il de la ? Pourtant ils m'ont assuré que ça ne changerai rien au contrat. Please help dans la recherche d'une piste pour résoudre le problème

Participations

Bonjour ouistiti,

Je vous remercie pour ce retour.

Pouvez-vous contrôler que l'offre technique "18" est bien sur l' opérateur CSAT.
A partir de la mosaïque des réglages sélectionner "droits d'accès" et "détails".

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour oustiti
la situation se complique et vos enregistrements ont un pronostic vital engagé!!
cdlt

ouistiti
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Merci Olivier pour vos conseils, mais j'ai toujours le probleme.
L'option par defaut des enregistrements est bien "disque interne". Et ca ne marche toujours pas !
De plus pour votre info afin de me guider, canal a la demande marche tres bien. Les films sont bien "telechargés" sur le disque interne, donc le disque est operationnel ! C'est surement un probleme de logiciel a partir de l'ecran d'enregisterement. ?????? A l'aide !!

Bonjour ouistiti,

J'ai bien pris en compte votre demande.

S'il s'agit d'un enregistrement manuel accessible depuis le programme 99, vous devez sélectionner une chaîne dans la liste pour que la fenêtre "support d'enregistrement" soit dégrisée. Ensuite vous pouvez sélectionner "disque interne".

Je vous invite également à contrôler le support d'enregistrement par défaut de votre décodeur + LE CUBE qui doit être sur "disque dur interne".
Depuis la télécommande sélectionner : Menu / Réglages / Connexion et Stockage / Support de Stockage.

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.

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Bonsoir ouistiti
une reduction quelconque sur votre abonnement n'impacte pas votre capacité à enregistrer.Évidemment vous devez conservez le pack multi ecrans..
Est ce le cas?
cdlt