Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

prélèvement indus ??

moi2008
moi2008

moi2008

sujets postés
4
participations
12
Niveau
1
125 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon accès à l'espace client va mieux...
en ce qui concerne mes numéros de matériel on me trouve 4 cartes alors que j'en ai qu'une seule,
au niveau des prélèvements on ma prélevé une nouvelle fois la caution alors que j'avais déjà la carte
(de mon précédent abonnement) alors que l'on ne m'a pas rendu la caution de la carte précédente qui ne fonctionnait plus
(ça c'est normal, je ne l'avais pas renvoyé).
Canal sat me doit 15 euros pour l'instant... puisqu'il m'ont prélevé 2 cautions au total
j'aimerais bien que tout rentre dans l'ordre sans trop de casse, merci
Cordialement

Participations

moi2008
moi2008

moi2008

sujets postés
4
participations
12
Niveau
1
125 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

je vous remercie pour votre rapidité et efficacité
Cordialement

Bonjour moi2008,

Suite à notre échange en message privé, je reviens vers vous en public car mon post ne contient aucune donnée confidentielle.
Je vous confirme que le nécessaire est fait, votre dossier est à jour.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

moi2008
moi2008

moi2008

sujets postés
4
participations
12
Niveau
1
125 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bien sur que vous pouvez me contacter en mp
cordialement

Bonjour moi2008,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point avec vous sur votre abonnement?
Je reste à votre disposition,

Cordialement,

moi2008
moi2008

moi2008

sujets postés
4
participations
12
Niveau
1
125 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

alors rien de neuf ??