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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le multi ecran sur mac

sylver50
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Bonjours canal sat

je commence vraiment a en avoir marre votre service multi ecran je l ai depuis 3 mois et depuis 3 mois ca fait que de merder sur mon mac j ai deja telephonner plus de 4 fois chaque fois ont paye la communication le moi dernier plus de 20€ des probleme soi disant mais c est vraiment enervant a force 1 x 2x 3x quand ca marche 4 jrs de suite c est un explois

votre solution suprimer son compte et en recreer un a nouveau vous croyer qu ont a que ca a faire c est vraiment penible

en plus chaque fois ont paye le tel

faudrais peut etre pensser a dedomager les clients et regler enfin votre probleme surtout

ca va dure encore combien de temps perso j suis vraiment pas satisfait de cette options

pas question de rappeler j vais pas bouffer ma paye en tel

salutation

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sylver50
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re bonjours

non je n est pas changer de navigateur et si j ai un mac c est justement pour utiliser safari et pas exploreur ou autre et pas question que j en change!!! sinon ca sert a rien d avoir un mac signe de fiabliter par rapport au pc

aujourd hui ca remarche et je n est rien fait mais pour combien de temp ???

et le message d erreur que j avais marquais que je n avais pas acces et seul i TV marche

j ai pas garder de copie d ecran du message d erreur
mais mes acces sont bien valide et compris dans mon abonnement tout a deja ete verifier par vos service

je rale juste parce que je touve que quand ont paye pour un service ca doit marcher je veut bien accepter quelque desgrement ca arrive a toute les nouvelles technologie moderne mais faut que ca reste tres temporaires quand c est a repetition c est penible et la moindre des chose c est des dedommager les utilisateur pour le prejudice ca fait farti du commerce ca au bout du 2 eme appel de contestation il mon offert 3 mois de canal gratuit mais rien pour les 3 appel suivant donc vu ce que ca me coute en tel vu que maintenant ya plus d appel gratuit que avec surtarif

et je trouve aussi qu une hot line ne devrait pas etre surtaxe !!!! ca va a l encontre du service que l on doit fournir a ces clients

Cyril.S
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Bonjour sylver50,

J'ai bien pris en compte votre demande et je comprends votre réaction.

Nous avons besoins d'informations complémentaires sur le défaut que vous rencontrez.

  • Quel est l'éventuel message d'erreur que vous voyez ?
  • Quel navigateur internet utilisez-vous ?
  • Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Je vous remercie pour votre contribution.

Cyril.S Votre Expert Canal.

renaudin
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Bonjour,

Avez vous essayer de changer de navigateur web pour voir si le problème restait ?