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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème multi écran avec canalsat

julobfc
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Bonjour,
Je regarde canal+ sur l'iPad sans problème.
J'ai souscris depuis quelques jours un abonnement canalsat avec l'option multi écran et sur l'iPad cela me met que je ne peux pas accéder à canalsat , mais juste à canal+.
J'ai vérifie dans mon compte et l'offre multi écran canalsat apparaît .
Merci de faire le nécessaire

Participations

Bonsoir Julobfc,

Je me permets de valider ce sujet en "résolu", car nous n'avons pas eu de retours de votre part.

J'espère avoir répondu à votre demande.

Bonne soirée.

Bonjour Julobfc,

Je vous remercie de l'intérêt porté aux services du Groupe Canal+.

Cependant, je vous invite à vous déconnecter puis vous reconnecter sur votre Ipad (cliquer sur l'icone <<MA TV>> puis sur <<Mon compte>> et <<Se déconnecter>>).

Si après cette manipulation,vous n'avez toujours pas accès au Live de Canalsat, je vous recommande de désinstaller puis réinstaller l'application.

J'espère avoir répondu à votre demande. Si c'est la cas, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

Bonsoir julo
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