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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Canal play VOD sur TV Panasonic

fanny_apo
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Bonjour, j'ai un pbs avec le multi écran, j'utilise l'application Viera Tool de mon TV Panasonic qui me permet d'acceder directement par le net C+ a la demande et Cplay VOD, ca fonctionne bien, j'ai acheté un second TV Panasonic pour ma chambre a coucher, il est branché sur le meme routeur, mais la toutes les applics internet fonctionnent, sauf C+ a la demande et Cplay VOD, qui restent grisée...

Es une limitation du multi-écran qui limite Viera Tool sur un seul TV ? (ils sont pourtant sur le meme routeur donc meme IP publique)
Ca fonctionne par contre simultanément sur mon IPhone.

Quelle sont les limitations du multi-écran par acces internet ?

Merci pour votre éclaircissement, je comprend pas pourquoi ces 2 applics sont grisées dans le menu internet de mon 2eme TV ?

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Willy.C
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Bonsoir Fanny_apo,

Je vous remercie pour votre retour. Cela nous a permis d'avoir notre réponse.

Je me permets donc de valider ce sujet en "résolu" et de le verrouiller.

Bonne soirée.

fanny_apo
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Hello Willy,
Comme promis, voila un feedback que j'ai recu un peu tardivement de Panasonic.

Nous vous remercions de votre demande et de l'intérêt que vous portez aux produits Panasonic.
Nous nous excusons pour le retard occasionné.
En réponse à votre sollicitation nous vous informons que cette application de Canal + n'est pas disponible pour les téléviseurs fabriqués avant 2011 et votre modèle - TX-P42GT20E - a été lancé en 2010.
En espérant avoir répondu à votre demande,
Nous vous prions d’agréer, l’expression de nos sincères salutations.

Monica Postovaru

Donc pas d'autre choix que d'utiliser le Cube :oops:

Le post peut donc est passé en "résolu"

Amicalement.

Willy.C
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Bonsoir Fanny_apo,

Je vous remercie pour votre retour.

Effectivement, il faudrait savoir si votre service VieraTool est à jour.

Cependant, je vous invite à réinitialiser votre installation, c’est-à-dire:

  • débrancher votre TV,
  • puis débrancher votre Box internet pendant dix secondes et la rébrancher,
  • et enfin rebrancher votre TV.

Je compte sur vous pour me tenir au courant.

Bonne soirée.

fanny_apo
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Merci Willy pour votre réponse, malheureusement ca fonctionne toujours pas...

J'ai débranché de mon reseau local le Panasonic qui marche bien avec les services C+ (modele TX-L32E5E fw:1.261)

Sur le 2eme, pas moyen d'avoir ces fonction activées, c'est un TX-P42GT20E fw:2.609.

Je supose que c'est le service VieraTool de Panasonic qui est pas a jour ?, mais ces 2 TV ont aparament les dernier firmware disponible...
Quand je lance une mise a jour, il m'indique que j'ai la dernière version.

J'ai contacté le support Panasonic France, mais a ce jour je n'ai encore pas de réponse.

Amicalement, Fanny.

Willy.C
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Bonsoir Fanny_apo,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez aux services du Groupe Canal+.

Cependant, il faut vous déconnecter des applications de la première TV pour en profiter sur la deuxième.

Ensuite, si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à vérifier que le logiciel de votre TV soit à jour.

J'espère avoir répondu à votre demande. Si c'est le cas, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Bonne soirée.

fanny_apo
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Bonsoir, alors comment expliquer que sur un TV ca fonctionne parfaitement et pas sur l'autre ?
Tous les deux sont des Panasonic avec acces internet VIERA TOOLS, j'ai exactement les memes menus sur les 2 TVs, sauf que sur le 2eme les deux applics Canal sont grisée ?
En fait c'est un écran gris a la place, il y a meme pas le nom de l'aplic, mais sur les 2 TV les menus sont identique.

L'applic VIERA TOOLS est pas en cause, puisque toutes les autres applics internet fonctionnent parfaitement.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjor Fanny
le pack multi ecrans n'est pas en cause..es applications ne sont pas encore dispo pour votre TV connectée..
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