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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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escroquerie

cyndie7
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Rencontrant des difficultés de réception sur CANAL SAT, en date du 20.08.2012, je télephone pour expliquer les faits, sur ce, mon contrat se finissant le 30 septembre on me propose un renouvellement de celui-ci
avec un tarif de 16 euros (non confirmé par écrit) et qu'elle surprise de voir mon compte débité de 24,43 euros, donc je réclame (par mail - ayant eu des notes de téléphones élevés à chaque appel...) et demande une résilitation directe de mon contrat, et qu'elle surprise !... on me rappelle (par téléphone) : et là menace, vous ne pouvez résilier votre contrat, si vous le faite (bien sur par lettre recommandée ) vous nous êtes com'même redevable de l'année complète, je rêve..., ILS SE PREMETTENT DE FAIRE DU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE SANS ECRIT POUR UN NOUVEAU CONTRAT (se que l'on nomme du démarcharge à domicile -cela est-il légal ? ....-) Mais pour résilier il faut écrire, alors là, je ne rêve plus..., j'ai donc demandé directement à ma banque l'arrêt des prélevements (coût 12,8O euros) moins cher que les 24.43 mensuel.

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Merci, c'est chose faite...

Cordialement