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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème de réception satellite

kelenn
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Sur mon écran TV, un panneau dit: " problème de réception satellite...signal insuffisant..".
Dans la rubrique "mise à jour", info programme et services, il est écrit : " Un problème est survenu pendant la mise à jour des informations programmes et services disponibles sur votre décodeur. Si le problème persiste, vous pourrez contacter un conseiller clientèle Canal+...".
J'ai voulu prendre contact par chat avec le service " Aide en ligne ". Malheureusement pour moi, je tape avec 2 doigts. Mon interlocuteur n'a pas supporté l'attente. Il m'a juste dit bonjour puis au revoir. On "NATHAN" pas ces vieux qui ne savent pas chater .Alors je suis resté avec mon problème et j'espère que quelqu'un dans ce forum pourra et aura l'amabilité de me renseigner.
Je n'ai apparemment pas de problème réel d'orientation de ma parabole. J'en veux pour preuve que, pour résoudre mon pb, j'ai procédé à une désinstallation / réinstallation (ré-initialisation ) de mon décodeur (LE CUBE ). Et là, tout fonctionne normalement. J'ai toutes les chaînes de Canal sans problème.
Hélas, lorsque j'éteins ma TV et que je la rallume, je retrouve à nouveau ce panneau " pb de réception satellite...signal insuffisant...
Alors, que faire? C'est la question à laquelle je vous remercie de bien vouloir répondre .

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut Hel...
content pour vous ;)
bonne journée..

kelenn
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Merci beaucoup d'avoir répondu à mon message. Cela fait du bien . Vraiment merci du fond du coeur.
Je n'ai rien fait de spécial mais mon pb s'est résolu tout seul. Tout fonctionne désormais normalement. C'est incompréhensible ! Mais je crains que vous n'ayez tout de même raison et que j'aurai , tôt ou tard , à faire affiner l'orientation de ma parabole ou changer cette fameuse tête.
Bisous

bermcb
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Bonjour kelenn
votre probleme me fait penser à un probleme soit d'orientation de parabole pas assez affiné,soit un probleme de tete LNB defectueuse...
cdlt