Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Probleme de réception

grosmalin
grosmalin

grosmalin

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

je me joins à ton appel au secours. Moi ça fait bientôt un an que j'ai des problème de réception. J'ai appelé à plusieurs reprise le support technique, et on m'explique c'est ma parabole qui a bougée et déréglée...Avec un ami, on est monté sur le toit pour vérifier la pointage de la parabole, mais tout est correctement pointé. Pour être sûr que cela ne vienne pas du cordon ou de la tête LNB, j'ai changé tout ça...Mais voilà, rien ne change, j'ai des chaines pixélisées, et ou des chaines je ne capte plus...Depuis cet été, je ne peux plus regarder une seule émission sans que ça bugue. Comme cet année, on a beaucoup de mauvais temps, il y a des soirée ou je ne capte plus une seule chaine...et et ça continue ...Depuis septembre, j'ai du avoir une semaine max ou je peux regarder des films et émissions sans que j'ai un écran noir ou pixélisé.

Bref je paye pour un truc qui ne marche pas depuis des mois ! Le pire dans cette histoire, je ne sais si je dois en rire, c'est quand j'ai demandé combien cela me coûterai le frais de résiliation, j'ai un "charmant commercial au bout du fil qui me répond "chez canalsat, on ne peux pas résilier avant la date anniversaire". Whaou !!! j'étais impressionné par ce manque de professionnalisme....il faudrait que ce cher monsieur se mette au parfum sur la loi Chatel...

bref, j'attends jusqu'à fin octobre pour arrêter mon abonnement...et si il me réponde vous pouvez pas quitter canalsat avant la fin de la date anniversaire", on va aller s'amuser devant la justice !

ralala la fidélité ne paye pas...c'est vraiment navrant !

Participations

Bonjour grosmalin,

Votre message n’est pas dans le bon forum.

Aussi, je vous invite a poster un nouveau message, dans le forum « Réception satellite ».