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Problème de reception depuis changement decodeur

tn64
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Bonjour,
Depuis que nous avons changé de décodeur, nous avons un gros problème de réception !!!!
Nous avons contacté le service technique et nous avons réalisé ce qu'ils nous ont dit mais aucun changement.
L'image se decoupe en petits carrés, ou alors deux images se chevauchent!!
Ca fait 4 mois que ça dure et il y en a marre!
On paye un abonnement pour rien puisqu'on ne peut plus regarder les chaines.
Et ne me parler pas de revoir ma parabole, mon branchement derrière le decodeur. Le problème vient de votre decodeur et de rien d'autre.
Merci de faire quelque chose rapidement sinon nous cesserons notre abonnement.
Cordialement!

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jafario
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Tout pareil depuis deux mois....

Impossibilité de joindre le service client

Des factures qui s'allongent, s'allongent: installateur antenne, parabole, coût des appels qui n'aboutissent pas.

Ma lettre recommandée de demande de résiliation pour défaut de fonctionnement est rédigée. elle part lundi!