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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de lecture des enregistrements sur dd du cube

mimi042527
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bonjour

Depuis 3 semaines environ, il est pratiquement impossible de regarder les enregistrements. l'image se fige , il n'y a plus de son et l'enregistrement revient au début du programme. J'ai procédé à une réinitialisation du dd , sans résultat. J' ai ensuite fait une réinstallation partielle du décodeur qui est restée sans résultat. Je me suis résolue à faire une réinstallation totale sans plus de succès. Que puis je faire maintenant à part demander l'échange de mon décodeur ?

Participations

mimi042527 a écrit:

bonsoir

oui c'est bien le cas( désolé pour le délai de réponse, problème d'ordi). Ma réinstallation totale n'a servi à rien, le problème persiste. C'est pénible, je vais demander le remplacement du cube.
Bonne soirée

Bonjour mimi042527,

Je vous invite effectivement à changer votre décodeur dans un premier temps.
En effet, un disque dur tombe rarement en panne et la gestion des enregistrements est faite par le décodeur.

Merci de me tenir informé dès l'échange effectué.

David.C, votre expert Canal.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour mimi
commencez plutôt par changer votre disque dur...
cdlt

mimi042527
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bonsoir

oui c'est bien le cas( désolé pour le délai de réponse, problème d'ordi). Ma réinstallation totale n'a servi à rien, le problème persiste. C'est pénible, je vais demander le remplacement du cube.
Bonne soirée

bermcb
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Bonjour mimi
allez ds menu>reglages>connexion et stockage>stockage..Vous devez avoir disque _C+...est ce le cas?
cdlt

mimi042527
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Bonjour

Mon dd est sur la prise usb tout en bas.

bermcb
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Bonjour mimi
il y a 2 ports USB sur votre decodeur.Sur lequel ,votre dd est connecté?
cdlt