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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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canalsat live impossible sur un PC

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Bonjour

je possède moi et mon fils 3 ordi à la maison ( 1 pc et 2 portables ) je suis abonne a l'option multi ecran , canalsat live fonctionne sans probleme sur le fixe et un des portables , sur l'autre j'ai invariablement un message " impossible d obtenir la licence de ce programme verifiez vos pilotes de carte graphique ...... erreur 6030 ) "
exception pour itélé , infosport ....
je précise que ma connexion internet est très bonne via une livebox

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Willy.C
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Bonsoir Def46,

L'ancienneté de votre PC n'est pas la cause.

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet (Mozilla, Google Chrome, Internet Explorer) ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à le faire.

Je reste à votre disposition.

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bj

ce portable a 6 ans c'est un hp nx9105 , 512 mo de ram et xp pro

bermcb
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def46 a écrit:

Bonjour willy
je précise que cet ordi est ancien et donc très poussif , n'y aurait il pas une cause a effet ?

Bonjour def
c'est une precision de taille.. Quelle version de DOS vous utilisez :D
non cette erreur 6030 apparait meme sur les PC recents..
cdlt

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Bonjour willy

et ben non j'ai bien supprimer le fichier indiqué , j'ai bien redémarrer antivirus éteins pour réduire le temps , mais toujours la même punition , je précise que cet ordi est ancien et donc très poussif , n'y aurait il pas une cause a effet ?

crdl

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Bonjour Def46,

Dans ce cas, je vous invite à supprimer le fichier « mspr.hds » dans le répertoire PlayReady.

Pour cela, je vous propose les manipulations indiquées par Kamel.N dans ce post.

J'espère avoir répondu à votre demande. Si c'est le cas, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

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bonjour willy expert

il s'agit de l'erreur 6030 dans un carre noir qui apparait pour toutes les chaines sauf pour itele et infosport

cordialement

bermcb
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Bonsoir fab
tres curieusement cala a plutot tendance à fonctionner avec IE et Firefox et pas avec Chrome..Mystere!!
cdlt

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Alors, je viens d'installer google chrome, et là ........ MIRACLE, ça fonctionne !!!!!, savez vous pourquoi ça ne fonctionne pas sur firefox, internet explorer mais ça marche avec google chrome, ce dernier serait il plus performant ??

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j'ai firefox, j'ai tout vidé, ça ne marche pas mieux, mon collègue ce matin a également firefox et lui ça à marché de suite. Là j'ai essayé par l'intermédiaire de internet explorer et pire, il me dit que je dois télécharger sylverlight alors que je l'ai déjà pfffff!!!!!!
Je l'ai téléchargé à nouveau bien sur il me dit que sylverlight est déjà installé, je ferme le navigateur , le réouvre, et internet explr, me dit toujours que je dois installer sylverlight!

bah, c'est pas gagné.

Willy.C
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Bonjour Fab42390,

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

Cependant, je vous invite à supprimer les cookies, fichiers temporaires, historiques et vider le cache (dans vos options internet).

Vous pouvez également changer de navigateur internet (Mozilla, Google Chrome…), afin de constater si ce dysfonctionnement persiste.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, je profite du sujet pour vous informer que je n'arrive pas a regarder le live tv sur mon pc sous windows 7. Je me connecte, j'inscris mon adresse mail et mon mot de passe, j'accède bien au live ça charge jusqu'à 100%, puis ça reste à 100%, pas d'image rien ne se passe. J'ai essayé sur le netbook d'un ami avec mes code et ça fonctionne!! Poiuvez vous me dire d'où vient le problème sur mon PC, j'ai bien télécharger sylverlight!, merci de me donner une réponse car ça fait un an que je suis abonné à canalsat 5 étoile et n'ai toujours pas pu profité de cette option !!! :evil:

Willy.C
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Bonjour Def46,

Je suis ravi de savoir qu'actuellement Jc.Lasserre ait accès au Live TV sur son ordianteur.

Effectivement, pour le nombre de connexions, je vous invite à prendre en compte la réponse donnée par l'Expert sur le lien suivant: offres-options-2nd-decodeur/pack-multi-ecran-t87298.html?hilit=PC%20en%20simultan%C3%A9#p433717.

Ensuite, votre code erreur est 6003 ou 6030 ?

Si c'est 6003, je vous invite à suivre la manipulation suivante:

  • Cliquer sur "Démarrer",
  • Puis "Tous les programmes".
  • Ensuite positionner la souris sur "Internet Explorer (ou Firefox)", faire un clique droit et sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur".
  • Enfin, dans le moteur de recherche écrire "Canalsat live tv".

Après cela, vous devriez pouvoir vous identifier et profiter du Live TV.

Je compte sur vous pour me tenir informé.

bermcb
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def46 a écrit:

re
je remarque que au debut vous disiez 1 pc maintenant vous admettez 2 , et la je suis d'accord
mais la question reste entiere pourquoi j'ai un pc qui ne m'offre que itele et infosport meme quand il est le seul allume ?
bonne nuit

Bonjour je crois m'etre mal exprimé..Je voulais dire un PC en plus ,meme modus operandi que pour les decodeurs..
Pour votre probleme,essayez de re activer vos droits sur votre espace clients..
cdlt

jc.lasserre
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Bonsoir,

Même config, un fixe et 3 portables.
2 portables sous seven: Cela fonctionne très bien
1 portable sous XP: Cela fonctionne très bien
1 Fixe sous vista: Obligé de démarrer mes navigateurs en tant qu'administrateur.
Cdt

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re

je crois qu on ne se comprendra jamais , c'est pas grave
l"expert dis 2 pc mac ou xbox et il précise que lors de la 3 tentative c'est la première connexion qui est coupée , et il a raison .
je remarque que au debut vous disiez 1 pc maintenant vous admettez 2 , et la je suis d'accord
mais la question reste entiere pourquoi j'ai un pc qui ne m'offre que itele et infosport meme quand il est le seul allume ?

bonne nuit

bermcb
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def46 a écrit:

j'en déduis que ma connexion n'est pas supra naturelle mais que c'est le comportement de mon PC récalcitrant qui n'est pas naturelle
bonne soirée

re
le comportement de votre PC est tout a fait naturel puisque le multi est limité à 2..
bonne soiree egalement.

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re
pas de polémique pas de polémique , je sais ce que je vois , de plus la réponse de l expert cité dans votre réponse vous contredis , je copicop :

L'option multi-écrans vous permet d'accéder à la "Live TV" simultanément :

  • sur 2 écrans TV.
  • sur 2 PC, MAC ou Xbox 360 (Lors de la troisième connexion, la première session ouverte est coupée)
  • sur 1 Smartphone ou une tablette compatibles.(Lors de la deuxième connexion, la première session ouverte est coupée).

il dis 2 pc mac ou xbox et il précise que lors de la 3 tentative c'est la première connexion qui est coupée , et il a raison .
dans mon cas le pc qui me pose problème me permet de voir que itele et infosport quelques soit l'ordre dans lequel je l'ai allumé même en premier tout le reste éteins .
j'en déduis que ma connexion n'est pas supra naturelle mais que c'est le comportement de mon PC récalcitrant qui n'est pas naturelle

bonne soirée

bermcb
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re
ma reponse tient parfaitement la route ,et votre configuration me surprend..D'ailleurs vous devriez lire la reponse de l'expert sur un post auquel j'ai participé...
offres-options-2nd-decodeur/pack-multi-ecran-t87298.html?hilit=PC%20en%20simultan%C3%A9#p433717et vous avez une reponse qui tient la route plus precisement ici:
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... rans.html..
Auriez vous une configuration supra naturelle...?cela ne tient pas la route...!
cdlt

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re bonjour

je ne sais pas d ou vient votre information , en effet pendant que je tape ce message ma femme regarde planete thalassa sur la tele , mon fils regarde eurosport sur son PC portable , pour faire bonne mesure je viens de mettre en route M6 sur le PC sur lequel je suis actuellement et je viens de verifier que A2 est regardable sans problème sur mon smartphone , le tout fonctionne parfaitement en simultanée , preuve que votre info est fausse .
par contre l'autre portable allumé en premier ou même seul ne fonctionne pas excepter pour itele ou infosport ? il faut donc bien chercher ailleurs , drm ?
quelqu un a t il une réponse qui tienne la route ? peut on me dire combien on peut avoir de connexion simultanées , actuellemnet j'en ai 4 qui fonctionnent
merci

bermcb
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Bonjour def
le multi ecrans n'autorise pas une connexion en simultanées sur plusieurs PC..c'est en effet une question de DRM..
cdlt

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bonjour

je ne comprend pas très bien votre explication , puisque j'arrive sans problème à me connecter avec 2 ordis ( un fixe et un portable ) la connexion marche simultanément y compris avec un téléphone portable android en plus . je revendeur canal m'avais dis que on pouvait avoir jusqu’à 5 connexions simultanées .
je reste donc dubitatif , j'ai lu sur un autre forum que ce serait du à un problème d' interprétation de DRM lié à silverlight

bermcb
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