Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Problème de réception des chaines Canal

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Depuis jeudi 18 je ne reçois plus les trois chaines Canal. J'ai un bon signal de réception pour toutes les chaines de la TNT mais aucun signal pour canal. L'antenne n'est donc pas en cause. Le décodeur a été changé le 3 octobre: pas de problème jusqu'à jeudi 18. J'ai vérifié toutes les connexions, réinitialiser sans succès. Le réémetteur de Vernon a souvent des pannes mais jusqu'à ce jour, je n'ai jamais eu de soucis pour les chaines Canal.
Je suis abonné depuis 23 ans!

Participations

Herve.G
Herve.G

Herve.G

sujet posté
1
participations
358
Niveau
3
3700 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

chandav a écrit:

Je viens de téléphoner à l'agence des fréquences au 09 70 818 818. Les fréquences ont changé. Il faut faire une recherche de programmes. Ce qui n'avait pas marché ce week-end a fonctionné ce matin. J'ai toutes les chaînes Canal maintenant.
Ceci dit il est possible que ça ne marche pas et dans ce cas il faut faire appel à un antenniste ( possibilité d'obtenir une subvention) voir le site http://www.anfr.fr

Bonjour chandav,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de téléphoner à l'agence des fréquences au 09 70 818 818. Les fréquences ont changé. Il faut faire une recherche de programmes. Ce qui n'avait pas marché ce week-end a fonctionné ce matin. J'ai toutes les chaînes Canal maintenant.
Ceci dit il est possible que ça ne marche pas et dans ce cas il faut faire appel à un antenniste ( possibilité d'obtenir une subvention) voir le site http://www.anfr.fr

tibao276
tibao276

tibao276

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Je suis également de Vernon dans l'Eure et rencontre exactement le même problème.
Le signal est très faible mais il est tout de même revenu ce weekend.
Mon antenne n'a absolument pas bougé.
Autre constat entre septembre et octobre il était devenu impossible de regarder canal + en clair depuis le décodeur. Seules les émissions en cryptées ne sautaient pas ???

Gilles

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes
jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

On tourne en rond surtout si c'est un problème d’émetteur attendre cette info avant de revenir pour avoir un avis d'un expert de Canal.

Bonne soirée

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Dernier message avant de vous quitter: comment trouver le canal et la fréquence pour Canal+ à Vernon?
Je précise que le réémetteur est presque visible de ma maison donc très proche (environ 2 km à vol d'oiseau).
Merci à Jack007 et bermcb. Bonsoir.

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mes deux TV sont des tubes cathodiques. La 2é TV a un décodeur TNT externe et pas de canal+ en clair. Affichage sur la "4": pas de signal.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Deux solutions problème sur le R3 de Vernon ou décodeur défectueux. Dommage de ne pas avoir un ami dans la région pour éliminer l'une des deux possibilités en allant par exemple tester votre décodeur chez lui. Si vous prenez les autres chaines c'est qu'a priori l'antenne n'est pas en cause.

Avez vous Canal en clair en passant par le décodeur intégré à l'une de vos TV ?

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mon nouveau décodeur(depuis le 03/10/2012) est un Sagem avec carte à droite, affichage au milieu, boutons à gauche.
A chaque allumage, il affiche "Init" et met 15 sec avant d'afficher une chaîne.

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quelque chose cloche.
Affichage de l'heure. Appui 3 sec.Carte enlevée et replacée.L'allumage se fait sans recours à la télécommande!
A l'écran: problème de réception.
Et rien de nouveau.

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Vous n’êtes pas sur le bon canal cad 49
Décodeur TND HD

Si le signal est trop faible, voire absent effectuez les manipulations suivantes :
Une mise à zéro de votre décodeur : appuyez sur la touche R pendant 3 secondes…

Retirez la carte.

Réinsérez la carte.

L’afficheur doit être allumé.

Rallumez votre décodeur TNT+ à l’aide de la télécommande.

EDIT Process différent selon type décodeur

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de faire une courte visite sur le site TDF sans succès. Je ne sais où chercher...
"Seul un test en conditions réelles de réception permet de s'assurer des possibilités de réception de la TNT en un lieu donné."
Voilà ce que je viens de copier/coller sur le site de TDF. Je ne suis pas sur d'obtenir des infos de ce côté-là.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

re
allez carrément sur le site de TDF vous aurez les infos..
cdlt

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai l'impression qu'un de mes messages a disparu. Je disais que mes voisins sont modernes: ils ont une réception satellite!
En ce qui concerne les intempéries, il pleut beaucoup depuis plusieurs jours mais rien d'anormal, pas de vent très violent et autant que je puisse juger l'antenne individuelle n'a pas bougé.
Je me renseignerai lundi pour savoir si le réémetteur est en cause (Vernon 27200).

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Mes voisins sont modernes, ils ont tous une réception satellite!
J'attendrai lundi pour me renseigner auprès des services municipaux en ce qui concerne le réémetteur local.

Une dernière chose,depuis jeudi il n'y avait "aucun signal" sur la 2é TV,installée dans la salle à manger, mais non abonnée à Canal et donc aucune réception même en "clair"

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

en effet JAck je n'avais pas fait la recherche..le canal 43 etait celui qui etait affecté au R3 avant le 01.02.2011..il doit y avoir un bug au niveau de l’émetteur,ou alors une recherche des chaines est à refaire..
merci ;)

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Le canal 43 fréquence 650 MHz c'est Cormeilles (R1). Revoir la mémorisation de la TNT

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Vernon dans l'Eure le muliplex R3 (Canal plus) c'est le canal 49 et Fréquence 698 MHz
A vérifier

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

la mesure que vous me donnez est normale..c'est la correspondance entre canal UHF et fréquence en Mhz.
subissez vous des intempéries actuellement.l'antenne n'aurait pas bougé?
cdlt

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1972
Niveau
5
21913 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonsoir

Vos voisins sont-ils dans le même cas que vous ?

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

le canal mesure qui s'affiche dans le contrôle de réception est 43 fréquence 650.00.
De plus, le signal était très faible puis a disparu.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

re
une fois les droits reactivés ,ils faut rester une trentaine de min sur le canal 9 ou 20...
le message "signal insuffisant" n'est pas un probleme de droits..
cdlt

chandav
chandav

chandav

sujets postés
3
participations
12
Niveau
1
122 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de réactiver mes droits. Mais l'écran affiche toujours: le signal reçu est insuffisant.

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74697 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonjour chandav
essayez de reactiver vos droits..
espace client>mon compte>mon équipement>activer mes droits..laissez vous guider
dites moi
cdlt