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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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où se trouve le CHAT EN LIGNE

Du lundi au samedi de 8h à 22h, vous pouvez discuter en ligne avec l’Equipe des services Client sur votre accès à l’Espace Client en cliquant sur CHAT EN LIGNE.

bonsoir
est ce que quelqu'un peut me dire où je trouve ce fameux CHAT EN LIGNE
merci d'avance

@dial1 : Bonjour, que constatez-vous ? 

Vous pouvez contacter le Service Clients par CHAT, E-MAIL ou TÉLÉPHONE.

Rendez-vous ici et sélectionnez le thème de votre demande afin d'être orienté vers le média le plus adapté.

A bientôt !

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carina8
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j'ai canalsat par free mais enfin de semaine je serais chez sfr, comment je vais pouvoir avoir canalsat pour sfr, merci de me répondre!

pierrickand
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janine.G a écrit :

comment sa se fait que je naie eu personne que ma appeler etque je viens de recevoir un mail qui me dit que vous m appelerez le 2 janvier 2016 ils peuvent m appeler sur le fixe ou mon portable .... ou le ... nous avons passer le soir de noel pendant 2 h sans image ni son j espere que le jour de l an sera pas pareil merci

Bonsoir,

personne n'a accès à votre dossier ici.

effacez également vos N° de téléphone car vous êtes sur un espace public

pierrickand
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Avec autre motif vois n'avez pas non plus le chat?

Sinon, il se peut qu'il y ait un soucis sur votre compte vous empêchant l'accès au chat.
Si c'est pour un problème technique, vous avez aussi un numéro non surtaxé indiqué sur votre contrat dans les CGA. Sinon, envoyez une réclamation par mail, ils vous recontacteront.

je précise que sur ordinateur Windows c'est pareil je ne peux avoir le chat.Si je choisis le chat en ligne comme beaucoup d'abonnes c'est parceque CANAL+ n'a pas fait comme Orange par exemple, l''assistance technique au tarif local mais surtaxé à 0,34E la minute. Cherchez l'erreur!...

en effet ca m'a toujours renvoyé sur les choix 1 et 2 mais il n'apparait que le choix par telephone ou email et jamais le chat pour quelles raisons??

pierrickand
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majk a écrit :

On ne trouve pas sur l'espace client l'onglet pour cliquer sur le chat en ligne sur Ipad2 .je clique sur nous contacter et il apparaît uniquement l'email et le téléphone et rien pour cliquer sur le chat en ligne .ou se trouve t-il ?c'est désolant !!!

Bonjour,

en cliquant sur "nous contacter", on vous demande ensuite de choisir "1 votre demande concerne", puis ensuite "2 quel est l'objectif de votre demande".

en fonction de vos choix, certains modes de contact vous sont proposés. S'il n'y a pas le chat, c'est qu'il n'est pas possible d'avoir une réponse à votre demande par ce biais.

par exemple, je viens de faire un essai sur iPad, en choisissant "autre motif" puis "votre question porte sur un autre thème", et on me propose soit le Telephone, soit le chat.

 

cdt

On ne trouve pas sur l'espace client l'onglet pour cliquer sur le chat en ligne sur Ipad2 .je clique sur nous contacter et il apparaît uniquement l'email et le téléphone et rien pour cliquer sur le chat en ligne .ou se trouve t-il ?c'est désolant !!!

Bonjour Gigi06700,

L’équipe Canal ne peut intervenir sur votre abonnement, je vous invite à nous contacter depuis cette page de l'Espace Client. 

Vous pouvez contacter le service client par CHAT ou MAIL. Selon votre demande, un rendez-vous téléphonique vous sera proposé.

Bonne journée,

Lilou

gigi06700
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bonjour je peux avoir une personne en ligne sur mon tel svp cdlt

mathoj
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armoireverte a écrit :

pouvez vous m aider a mettre canal sur mon ordinateur portable svp

Bonjour,

Voir si ce sujet repond a votre question:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/676534-arrivez-acceder-mycanal-pc-recommandations-suivre

 

armoireverte
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pouvez vous m aider a mettre canal sur mon ordinateur portable svp

Sonia.Sara
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Il faut s'identifier et la rubrique "Chat en ligne" se trouve en dessous de la rubrique "identification".

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Bonsoir,
Message Perso à raton4 :
Tu viens voir encore, de temps en temps, ce qui se passe sur la communauté ?
Mes excuses a ceux qui n'ont pas connu l'ancien forum ( d'avant fevrier 2013)

borlac
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l'affichage de l'heure et des numéros de programmes sur mon décodeur est partiellement altéré par manque de traits, est-ce
important ?

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour evelyne,

Nous venons de faire le test pour le CHAT et celui-ci est fonctionnel. Avez-vous pu contacter un conseiller ?

Cordialement,

evelyne 2
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impossible de pouvoir acceder a ce chat ,ni pour un rendez-vous par téléphone ca fait 1/2heure que j'essaye!

Le "Chat", c'est du lundi au samedi 22 h, "papamobile"!

La page est donc "en sommeil" aujourd'hui.

http://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/cid...

papamobile
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ben oui c'est pas clair il est ou ce foutu Chat pour poser une question ...ce site est décidément trop chargé .. manque de pertinence et de simplicité

Bonjour Droledezebre,

Canal+ et Canalsat sont deux abonnements bien distincts. Si vous souhaitez résilier votre abonnement Canal+, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette page

Je reste à votre disposition,

Bonne Journée 

droledezebre
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comment supprimer mon abonnement canal + uniquement je garde canal sat

renaudin a écrit:

Dans le tableau de bord sur la première page : Voir le détail de mon abonnement

merci Renaudin

bermcb a écrit:

OK..
va la
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABOle chat est sur la droie si il y est!!
a+

merci

renaudin
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Dans le tableau de bord sur la première page : Voir le détail de mon abonnement

OK..
va la
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABOle chat est sur la droie si il y est!!
a+

bermcb a écrit:

salut C
il se trouve sur ton espace client >consultez le detail de mon contrat...Mais c'est en phase d'etude alors un coup il y est un coup il n'y est pas..Et comme tu ne l'a pas trouvé ,et ben il n'y est pas...
a+

bonsoir Ber
tu vas me prendre pour une dingue mais je ne trouve meme pas "consultez le detail de mon contrat"

salut C
il se trouve sur ton espace client >consultez le detail de mon contrat...Mais c'est en phase d'etude alors un coup il y est un coup il n'y est pas..Et comme tu ne l'a pas trouvé ,et ben il n'y est pas...
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