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Prélèvement Foot+ après résiliation ?

jean-quenelle
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Bonjour,

Je poste un sujet sur le forum puisque le service client n'a toujours pas répondu à mon mail une semaine après l'envoi de celui-ci.

J'ai résilié Foot+ en juillet. J'ai été averti que je serais débité pour le mois de juillet des 8 € de l'option. Ok, c'est normal, le prélèvement a été fait début août.
Par contre j'ai été également débité de 8 € pour le mois d'août début septembre. Et rebelote pour début octobre.
J'ai donc envoyé une notification depuis l'espace client du site CanalSat, je n'ai pas eu de réponse.

De plus, un conseiller a appelé ce matin chez moi pour nous faire une offre promotionnelle (on est dans le dernier mois d'abonnement) en nous disant que notre abonnement finissait ce soir. Moi j'ai une date de fin de contrat au 31/10. Bon c'est moins un souci que ces histoires de prélèvement indus.

Quelqu'un a déjà-t-il eu le cas ? Ou un expert de CanalSat présent sur le forum peut-il me contacter ?
Merci d'avance,

NB.

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jojo01100
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Bonjour ,en parcourant le forum vous allez voir que vous n'etes pas le seul dans cette situation!
cdlt