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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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euréka

dorlot22
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Bonjour,
je possède le g5 avec une réception par satellite. le décodeur est branché par cable éthernet à ma box.
cependant depuis que j'ai reçu le g5 (1 mois environ), euréka n'a jamais fonctionné.

je précise que toutes les connexions internet du décodeur sont ok.

que faire ?
cdlt

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Bonjour dorlot22,

Je vous remercie pour votre message.
Sujet verrouillé.

David.C, votre expert Canal.

dorlot22
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comme par hasard, ça fonctionne enfin (après 1 mois et demi d'installation et réinstallation...)
résolu

dorlot22
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bon je refais une réinitialisation partielle et je vous tiendrais au courant...

Bonjour,

Oui, cela marche

Attention, une réinstallation remet à zéro le décodeur, il faut donc attendre en moyenne deux jours pour voir Euréka faire des recommandations.

dorlot22
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même après 1 mois ??
la fonction euréka "guide - les soirées - ce jour" fonctionne t elle chez vous?
merci

Bonjour,

Attention, il faut quelques jours pour qu'Eureka fonctionne.

Il faut que le service est le temps d'analyser votre utilisation des programmes.

dorlot22
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rectif :
euréka ne fonctionne pas dans le cas suivant : guide - les soirées - ce jour
mais fonctionne pour les autres jours

pourquoi ?

dorlot22
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réinstallation éffetcuée, et toujours pas d'euréka.
"ce service est momentanément indisponible. merci de réessayer ultérieurement..."

Bonjour,

Essayer de faire une réinstallation du décodeur. Partielle si vous avez des enregistrements, totales si vous n'avez pas de téléchargement ou d'enregistrements.

dorlot22
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bonjour,
oui, j'ai bien fait le nécessaire

vinhic
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Bonjour dorlot22

Avez-vous activé cette fonctionnalité dans la mosaïque des réglages ?
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