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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le chat en ligne.

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Sony 65X8505B/G5+Active HD/Ampli STR-DN1060/UBP-X800.

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Bonjour,

Juste pour féliciter pour une fois, la bonne idée du chat.

C'est pratique, rapide et courtois, en espèrant que les remarques faites sont réellement remontées aux services concernés.

Quand même un bon Point.

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mathoj
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Abonné Essentiel+Ciné/Séries avec Cube S et 2eme décodeur Numericable.

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FRISE POULET a écrit :

bonsoir j'ai ben sport dans mon abonnement impossible de l'avoir pas active

Bonsoir,

Je viens de vous repondre sur un autre sujet. 

Si vous avez effectivement dans votre offre BEIN il vous faut contacter Canal avec les moyens qui vous seront proposés dans "Nous Contacter"...

Si vous n'avez pas l'option "etre rappelé" passez par Reclamation.

FRISE POULET
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bonsoir j'ai ben sport dans mon abonnement impossible de l'avoir pas active

Jacques030
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mauvaise reception de beinsport?

pierrickand
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douxie a écrit :

pb télécommande HS

Bonjour,

contactez le service client par chat qui si situe dans la rubrique "nous contacter", et non pas ici.

Ou commandez une télécommande directement depuis votre espace client.

douxie
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pb télécommande HS

pierrickand
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djangoroles a écrit :

bonjour

avons des soucis techniques depuis 1/2h aucune réception près de Selestat en Alsace

 

bonjour,

 

si si vous cherchiez le chat, vous n'êtes pas au bon endroit. Ici vous êtes juste sur le sujet d'un abonné qui félicitait l'initiative de création du chat il y a 3 ans.

le chat se trouve dans la rubrique "nous contacter" à droite.

 

sinon, en reception sat, votre localisation n'a pas d'influence. Vous avez soit un probleme avec votre parabole, soit un problème avec votre decodeur, soit un problème avec vos droits d'accès.

dans tous les cas, un diagnostic personnalisé sur le chat devrait vous aider.

 

cdt

djangoroles
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bonjour

avons des soucis techniques depuis 1/2h aucune réception près de Selestat en Alsace

 

 

Bonjour sloumaoumay,

 

Afin qu'un membre de la Communauté d'Entraide ou de l’Équipe Canal puisse vous apporter une réponse appropriée, je vous invite à poster votre sujet dans la catégorie adéquate avec le maximum de précisions.

 

Je vous invite également à jeter un œil à ce sujet qui vous sera d'une grande aide si c'est votre première publication.

 

Cdlt,

 

sloumaoumay
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bonjour j'ai un souci avec les chaines qui fonctionne plus

uzer451
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Exact. Super rapide, efficace et courtois.

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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Ile de France

Bonsoir ,
Je vous transmet ce message :

De: Julie.S_Equipe Service Clients CANAL
a: renaudin matho1
Bonjour,

Dans une discussion récente, vous avez évoqué la disparition de l'accès au CHAT EN LIGNE
acces-espace-client/nouveautes-t89467.html#p443134

Les équipes de l'Espace Client me signalent, qu'à présent, l'encart CHAT EN LIGNE restera en permanence affiché. En cas de forte affluence, un message "Nos conseillers ne sont pas disponibles" s'affichera.

Je vous remercie pour vos remarques.
Julie