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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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téléchargement à la demande impossible

zicman3_8
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Je suis abonné canalsat.

J'ai voulu télécharger certaines émissions avec canalsat à la demande, un message m'indique que mon téléchargement à été pris en compte mais rien n'apparait dans ma liste. J'essaye de relancer le téléchargement, un message m'indique que cette émission est déjà en cours de téléchargement et que je ne peut donc pas le remettre en file d'attente. Celà fait plusieurs jours et je n'ai toujours rien d'apparu dans ma liste de téléchargement, que ce soit dans le dossier de destination sur mon PC, dans le logiciel canalsat à la demande ou sur ma liste de téléchargement directement sur le site internet.

Je précise que le téléchargement à déjà fonctionné.
J'ai desintallé et reintsallé l'application, j'ai essayé sous IE9 32bits et firefox le tout sous windows7, les temp sont supprimés ainsi que les cookies.

Merci de votre aide

renaudin
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Bonjour,

Dans ce cas, je vous conseil d'appeler le support A la demande au 08.11.90.39.60 tous les jours de 13h à 22h.

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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Bonjour

une information complémentaire, je viens de reinstaller l'utilitaire sur mon ancien portable, et sa fonctionne.
Je pense qu'il y a une sécurité.
Comment faire pour désincrire mon Ancien portable et declarer le nouveau ?

cordialement

zicman3_8
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Bonjour

je me suis déconnecté à plusieurs reprise sans succès
PC redémarré
le problème perdure depuis plusieurs jours

renaudin
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Bonjour,

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