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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Enregistrement Mezzo Live HD sur le Cube

alexlyyy
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Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à enregistrer les programmes de Mezzo Live HD sur Le cube (aussi bien sur le canal 153 que sur le canal 528). J'ai la proposition 'souscrire' dans le menu et le choix 'enregistrer' est en grisé.
J'ai tenté la réactivation des droits par canalsat.fr, sans succès. J'ai tenté la réinitialisation du cube, sans succès.
Suite à courrier écrit à Canalsat, je viens d'avoir les services. Pas de solution à court terme en vue. J'ai remarqué dans le forum que certains ont eu ce problème. Des réactivations de droit semblent avoir résolu le problème. Pas chez moi. HELP.....

Participations

Bonjour alexlyyy,

Merci pour votre retour.
En effet, après un contrôle effectué ce matin, l'anomalie est corrigée.

Merci de passer votre sujet en mode "résolu" je le verrouillerai ensuite.

Olivier.H Votre Expert Canal

alexlyyy
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Problème résolu ce matin suite à la nouvelle numérotation. Merci.

alexlyyy
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Au 10/11, toujours pas résolu ? Normal ?

Bonjour alexlyyy,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Nous avons identifié un incident pour certains clients sur le dysfonctionnement que vous rencontrez.(Chaîne non enregistrable sur Mezzo Live HD).
Nous mettons actuellement tout en œuvre afin d'y apporter une solution dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.