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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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En attente d'un bon de retour depuis début octobre !

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Bonjour,

J'avais fait une demande pour recevoir la box canalsat via satellite, puis finalement j'ai re-opté pour une réception via ADSL. J'ai donc fait le changement sur le site et j'ai eu un message me disant que je recevrais sous peu un bon de retour pour rapporter mon colis au relais où je l'ai reçu.

Mais je n'ai jamais rien reçu !! Que faut-il faire ? J'espère ne pas être prélevée des 72 euros de caution :?

Merci d'avance pour votre retour !

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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:D :D
peu importe l'adresse ..Vous allez ou vous voulez..l'essentiel est que le bon comporte bien un code barres..
cdlt

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Bonsoir, j'ai édité mon post précédent mais je suppose que la réponse est la même :lol:

merci ^^

bermcb
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Bonsoir ness
n'importe quel point relais conviendra..
bonne soirée

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Bonsoir
Ah oui, effectivement j'ai eu le bon le 19/10 ! Je n'ai pensé à venir voir ici.
(bon faut que je change de relais maintenant)
Merci

edit : l'adresse du relais colis n'est pas la même que là où je l'avais récupéré... cette adresse ne me convient pas, mais je vois qu'on peut en choisir un autre. Ca, ok, mais comment on fait pour les prévenir que je viens leur déposer un colis alors que sur mon bon y a une autre adresse ?

re-merci ^^

Bonjour nesscafe,

J'ai bien lu votre message.Comme bermcb vous l'affirme, vous pouvez retrouver le bon de restitution sur votre espace client.
Si ce n'est pas le cas, je vous demande de patienter, j'ai fais le nécessaire vous le recevrez par courrier dans les prochains jours.
Je vous remercie pour votre confiance.

Bonne journée

bermcb
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Bonsoir ness
avez vous ete voir sur votre espace client;mon compte>mon equipement.Il s'y trouve parfois à telecharger..
cdlt

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Bonjour,

J'avais fait une demande pour recevoir la box canalsat via satellite, puis finalement j'ai re-opté pour une réception via ADSL. J'ai donc fait le changement sur le site et j'ai eu un message me disant que je recevrais sous peu un bon de retour pour rapporter mon colis au relais où je l'ai reçu.

Mais je n'ai jamais rien reçu !! Que faut-il faire ? J'espère ne pas être prélevée des 72 euros de caution :?

Merci d'avance pour votre retour !