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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur 6030

g.girounes
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Bonjour à tous
j'ai un pc portable sous Vista pour lequel je n'ai aucun problème pour vision les chaines de Canal+ et CanalSat avec live TV. Par contre sur mon pc fixe qui lui est sous xp, ça ne marche pas il m'affiche "impossible d'obtenir la licence de ce programme. Vérifier que vos pilotes de carte graphique sont à jour et redémarrer le lecteur (ERREUR 6030)", sauf pour i-télé et infosport+.

J'ai suivi la procédure qui consiste à effacer du PC le fichier : mspr.hds
mais il se réinstalle à chaque fois.
J'aurai aimé savoir si c'est normal qu'il se réinstalle et surtout savoir comment faire pour vision toute les chaines ?

Sachant que ma carte graphique est à jour qu'elle est largement assez puissante (128Mo dédié), que j'ai installé Mediaplayer 10, flashplayer 11 et internet explorer 8.
C'est caractéristique son recommander dans le FAQ canal+ : configuration informatique

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Bonjour Vanessa,

Dans ce cas, je vous invite à supprimer le fichier « mspr.hds » dans le répertoire PlayReady.

Pour cela, je vous propose les manipulations indiquées par Kamel.N dans ce post.

J'espère avoir répondu à votre demande. Si c'est le cas, je vous encourage à valider ce sujet en "résolu".

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Vanessa
rssayez de supprimer le fichier mspr.hds qui se trouve ds le repertoire caché Play ready..
ensuite vous vous connectez au live et vous reinstallez silverlight..
essayez et dites moi
cdlt

vanessp
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vanessp

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bonsoir , moi aussi sa m'affiche pareil se message perssiste que je soit sur google chrome ou sur mozilla firefox ou sur internet explorer le message : impossible d'obtenir la licence de ce programme. vérifier que vos pilotes de carte graphique sont a jour et redemarrer le lecteur ( erreur 6031 ) s'affiche pour chaque chaines sur mon pc dans live tv que dois-je faire maintenant ? Pouvez - vous donner une réponse si possible ?
MERCI

Bonsoir G.girounes,

Effectivement, il est normal que le fichier se réinstalle.

Après la suppression de celui-ci, il faut réinstaller Silverlight en vous connectant sur le Live TV. L'avez-vous fait ?

Enfin, avez-vous essayé de passer par un autre navigateur internet (Mozilla, Google Chrome…) ?

Je compte sur vous pour me tenir informé.

Bonne soirée.