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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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"Vous n'avez pas accès à cette chaine"

etorria
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Bonjour,

Je suis abonné à Canal + et CanalSat depuis plus de 20 ans pour l'un et 15 l'autre !
J'ai souscris à l'offre multi+ il y a quelques années et je viens de changer un de mes décodeurs (un Médiasat !!!!). Or depuis deux jours je n'ai toujours pas accès à une seule chaîne ! Et ce malgré plusieurs appels au SC.
J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure pour activer le décodeur et la carte !
Même les "anciens" ne sont plus respectés de nos jours ! :(
Je vais tenter une dernière tentative auprès du service client...avant que je me fâche !

Bonne journée...
Christian

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Bonjour,

 

Comme l'indiquait Bermcb, ce message est directement lié à un problème de droits. Pour réactiver vos droits, n'hésitez pas à réinitialiser votre décodeur et à vous rendre sur l'ESPACE CLIENT.

 

Pour plus d'informations sur les messages d'erreurs de ce type consultez ce sujet : " Vous n'avez pas accès à cette chaîne"

 

En espérant que cela vous soit utile.

 

A bientôt.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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OK..essayez cette procedure de reactivation de vos droits:
espace client>mon compte>mon equipement> activer mes droits puis laisser vous guider..
cdlt

etorria
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Oups !

Réception Sat !

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Décodeurs HD WIFI
Réception ADSL

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Christian
quels sont vos equipements actuels et comment recevez vous vos programmes.
a+