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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Télécommande et image qui se bloque

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Bonjour,

Depuis le mois de juin que j'ai la réception satellite il est vrai que la différence est énorme par rapport à la réception ADSL avec laquelle je ne rencontrais que des problèmes (il est vrai que je suis dans un endroit où les lignes électriques et téléphoniques sont aériennes).
Par contre j'ai malgré tout 3 petites questions :
1) Lorsque je change de chaîne avec la télécommande, le son de la chaîne en question est coupé. Il faut que j'aille sur la chaîne au-dessus ou au-dessous et revenir ensuite sur mon choix pour obtenir le son. Ca ne le fait pas systématiquement mais assez souvent tout de même.
2) Il arrive de temps en temps que l'image se bloque épisodiquement, blocage d'environ 1 à 2 secondes mais sur une durée qui peut aller de 5 mn à 15 mn, ensuite pendant 15 mn fonctionnement normal et puis ça recommence. Evidemment ça ne le fait pas tous les soirs, grosso modo en 4 mois ça a du se passer une dizaine de fois. Mais bon à ce moment là je commence à avoir des doutes sur la qualité de la réception satellite car je me dis ça fait comme l'ADSL.
3) Pourquoi certains ont le privilège d'avoir leur installation de parabole remboursée entièrement ou en partie ? Que faut-il que je fasse pour pouvoir également en bénéficier.

Désolé pour la longueur mais merci d'avance pour vos réponses.

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ça ne fonctionne toujours pas

Bonjour kb
je m'en doutais un peu..
Essayez de vider les condensateurs de la telecommande..Eteignez votre decodeur avec ,puis levez les piles et appuyer sur des touches pdt une 20aine de sec et remettez les piles..
dites moi
cdlt

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bonjour,

j'ai donc essayé cette manipulation mais le dysfonctionnement persiste.

ok..je doute fort que cela suffise..
faites ceci:
menu>reglages>mise a jour>partielle (si vous voulez gardez des enregistrements) ou totale puis laissez vous guider
dites moi
cdlt

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Concernant le 2 premiers points évoqués ci-dessus et après avoir appelé le 3910, il paraît qu'il y aurait à faire une réinitialisation de la télécommande et une réinstallation du décodeur.
Quelqu'un peut-il m'expliquer la marche à suivre.

Encore merci

re
helas non.;Il y a sur ce forum ,des abonnes tres anciens (dont je fais parti) qui n'ont même pas une petite reduction sur leurs abonnements..
cdlt

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Est-ce que parfois malgré tout il n'y aurait pas des exceptions à cette règle ?

kbjkbk;b a écrit:

3) Pourquoi certains ont le privilège d'avoir leur installation de parabole remboursée entièrement ou en partie ? Que faut-il que je fasse pour pouvoir également en bénéficier.

Bonjour kb
Pour la parabole,cela depend de l'offre du moment.Si vous souscrivez alors que la parabole est offerte ,vous y avez droit..
En dehors de ces offres promotionnelles,il n' y a rien..
cdlt