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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Marre du manque de respect de Canal + !

vince3333
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Ceci est un simple cri du coeur d'un abonné qui en a marre du comportement de Canal +. Abonné depuis 2 ans, parrainé par mon père qui est lui abonné depuis plus de 20 ans, j'attends toujours que mon père bénéficie des 75 euros de réduction pour son parrainage. Lassé de réclamer et de voir que cela ne donne jamais rien, il a tout simplement laisser tomber... Et ce qui me pousse à écrire maintenant, c'est qu'un service de Canal + vient à l'instant de m'appeler pour me proposer un questionnaire d'une quarantaine de minutes, et alors que je m'excuse et explique poliment manquer de temps pour leur répondre, la personne me raccroche au nez sans ménagement, pas de merci, au revoir, rien... Et ce n'est pas la première fois.
J'en ai juste marre de ce manque de respect à tous les niveaux chez Canal + !!!!
Ma famille et moi-même sommes restés fidèles à Canal car gamin cette chaîne représentait quelque chose pour moi, l'impression de faire partie d'une grande famille. Aujourd'hui j'ai juste l'impression d'être un portefeuille à qui on estime qu'il n'est pas utile de répondre, et encore moins de répondre avec l'égard qu'est en droit d'attendre un client. Et je ne parle même pas de l'absence totale de valorisation de la fidélité pour les abonnés de longue date tels que mon père.
Ca me fera sincèrement quelque chose le jour où je quitterai Canal pour aller voir si l'on est mieux traité chez BeINSport, mais j'ai l'impression que ce jour est de plus en plus proche.

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vince3333
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Bonjour,
J'ai bien reçu votre message.
Je vous ai fait parvenir en retour les informations nécessaires au traitement du dossier.
Par avance merci.

Bonjour vince3333,

Je vous ai envoyé un message privé, l'avez vous reçu?
Je reste à votre disposition.

Bon week-end

vince3333
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Chère Léa B., vos paroles font plaisir sur l'instant, mais seuls les actes comptent.
J'attends toujours votre message !
Merci

vince3333
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Pas de problème pour le message privé.
J'attends votre mail.
Merci

Bonjour vince3333,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Afin de faire le nécessaire dans votre dossier puis-je vous contacter en message privé?

Cordialement,