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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Rien dans téléchargement depuis nouveau PC

le_gritche
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Bonjour,

J'ai un nouveau PC mais je n'ai rien qui se télécharge malgré le popup qui indique que mon téléchargement est bien pris en compte.
Depuis mon ancien PC (que j'ai redémarré pour l'occasion), je constate bien que mes téléchargements ont été pris en compte.
Je suspecte donc un pb au niveau des logiciels (version ou configuration).
J'ai d'ailleurs 1 avertissement au démarrage de CPLUS à la demande:

  • les composants de sécurité de votre lecteur vidéo (DRM) ne sont pas à jour

J'ai recherché sur le net comment mettre à jour ces DRM mais sans succès.

Merci de votre aide.

Cordialement,

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i-magin
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bermcb a écrit:

re
pour le repertoire DRM ,je ne sais pas si est est crée sous XP..avez vous mis vos parametres fichiers en visible pour éventuellement le trouver?
cdlt

En effet, Il y a deux paramètres à modifier (provisoirement !) :
- sélectionner "afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés"
- dévalider "masquer les fichiers protégés du système d'exploitation"
Puis sélectionner "Appliquer"
Cordialement

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Cette fois-ci, je pense avoir résolu mon problème :
j'ai désinstallé l'application Canal à la demande avant de renommer le répertoire DRM (voir précédents messages)
Puis, j'ai réinstallé l'application de Canal
Le téléchargement s’effectue.... et la lecture aussi !
Je complète mes messages précédents
Cordialement

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Le répertoire DRM sous XP doit être ici : C:\Documents and Settings\All Users\DRM
MAIS ATTENTION !
Je suis resté cette nuit sur la bonne nouvelle de la réussite des téléchargements
Je viens d'essayer d'en visualiser un et j'ai ce message ; "Un composant de la gestion des droits numériques Windows Media (DRM) a rencontré un problème. Contactez le Support technique Microsoft."
L'incident n'est donc pas clos
[Correctif] Problème résolu par désinstallation de l'application Canal à la demande avant de renommer le répertoire DRM (voir précédents messages)

Cordialement

re
pour le repertoire DRM ,je ne sais pas si est est crée sous XP..avez vous mis vos parametres fichiers en visible pour éventuellement le trouver?
cdlt

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Pour ma part, pas de changement.
Je suis sur windows XP et je ne vois aucun répertoire DRM à l'endroit indiqué par mon collègue.
De plus, le fix drmlicense ne m'est pas utile. Le bouton "upgrade" est grisé et je ne peux pas cliquer dessus.

Cordialement,

salut i magin
en bref,votre dossier DRM etait corrompu...l'attibut n'influe pas sur le fonctionnement d'un fichier...vous pouvez le laisser en visible.
content pour vous
cdlt

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Voici donc la solution que j'ai trouvée après pas mal de recherches et recoupements.
J'ai arrêté l'application Canal à la demande, puis il faut :
[Correctif] Il faut désinstaller l'application Canal à la demande

  • modifier les options d'affichage sous Windows pour visualiser les fichiers et dossiers cachés du système
  • par sécurité, sous Windows 8, renommer le dossier "DRM" de C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM (en SAVDRM par exemple)
  • NB : sous Win7 le dossier devrait être le même
    [Correctif] il faut réinstaller l'application Canal
    Un nouveau dossier DRM a été automatiquement créé. Je lui ai appliqué l'attribut "caché"
    Ne pas oublier de repositionner les paramètres d'origine de l'affichage

    .... et je confirme que Canal à la demande fonctionne bien avec Windows 8 !

    Cordialement
    [Correctif] Il faut donc désinstaller l'application Canal à la demande avant de renommer le répertoire DRM
    Lors de mon 1er essai, sans désintallation de l'application Canal, les téléchargements s’effectuaient, mais la lecture était impossible

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Merci pour votre aide
J'ai lancé la procédure qui a généré ce message "le lecteur Windows media a rencontré un problème lors de la lecture du fichier"
J'ai toutefois arrêté l'appli Canal, puis relancée puis tentative de téléchargement, et toujours le message ""les composants de sécurité de votre lecteur vidéo (DRM) ne sont pas à jour"
Cordialement

Bonsoir
a vous 2:
essayez ce fix:
http://drmlicense.one.microsoft.com/ind ... ndivit.aspdites moi
cdlt

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Bonjour
Je rencontre un problème similaire : en lançant l'application Canal à la demande, un fenêtre s'ouvre brièvement avec ce message "les composants de sécurité de votre lecteur vidéo (DRM) ne sont pas à jour"
Par contre, pas de changement de micro pour ma part mais migration de Windows 7 vers Windows 8 (64 bits)
Je suis intervenu dans un post consacré aux problèmes de Canal à la demande sous Windows 8.... mais je ne risque pas d'avoir de réponse, le post étant marqué "résolu"
Donc Canal à la demande fonctionnerait sous Windows 8... sauf pour moi et ce message de composants de sécurité qui ne sont pas à jour

  • je n'arrive plus à lire les téléchargements effectués sous Win 7
  • et plus ennuyeux, les téléchargements sont acceptés mais rien ne se passe

Cordialement

le_gritche
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Je viens de redémarrer l'ordinateur sans plus de succès (à noter quand même que le message sur les composants de sécurité non à jour a disparu).
Autre suggestion ?

Cordialement,

ok.
avez vous fermé la session puis l'avez vous relancé?
cdlt

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Bien vu, silverlight n'était pas présent.

J'ai désormais

The version of Silverlight installed is:
Silverlight 5 (5.1.10411.0)

Par contre, cela ne résoud pas mon problème :?

Bonjour le...
mettez a jour silverlight puis faites un essai..
cdlt