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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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plug in canal plus ne fonctionne pas windows 8

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je vous ecrit parce que j ai récemment mis a jour Windows 7 pour Windows 8

et le plug in canal plus et canal sat a la demande ne fonctionne pas

il me marque echec lors du telechargement en effet aucun telechargement ne demarre

quand le plug in aura une mise a jour

merci .

Participations

lebehen a écrit:

bonjour
ces mises à jour arrivent t-elles?
ce sera pour l'année prochaine?
si rien n'est fait, je serai dans l'obligation , après 8 ans d'abonnement, de le stopper à échéance (30/09/2013), car je ne regarde jamais c+ en direct, toujours sur canal + à la demande, j'en serai le premier désolé!

bonne année quand même

Bonjour lebehen,

Les mises à jour qui ont eu lieu d'une part pour Windows 8, d'autre part pour Adobe AIR doivent vous permettre un fonctionnement correct. Le widget a toujours été fonctionnel, cependant, le processus de certification ne nous autorise pas à le mettre en avant.
Les symptômes restant présents chez vous, je vous invite à suivre les instructions présentes dans ce message et dans ce message. Si les symptômes persistent, notre service d'assistance téléphonique pourra le cas échéant procéder à une prise en main à distance de votre configuration afin d'y remédier.

lebehen
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bonjour
ces mises à jour arrivent t-elles?
ce sera pour l'année prochaine?
si rien n'est fait, je serai dans l'obligation , après 8 ans d'abonnement, de le stopper à échéance (30/09/2013), car je ne regarde jamais c+ en direct, toujours sur canal + à la demande, j'en serai le premier désolé!

bonne année quand même

Bonjour à tous,

Le widget C+ALD n'est pas actuellement certifié Windows 8. Bien qu'il soit possible de parvenir à le faire fonctionner avec, nous ne sommes pas en actuellement mesure de vous confirmer son fonctionnement sous toutes les configurations.
Cependant de nouvelles mises à jour sont prévues à cet effet. Dans cette attente, nous vous invitons à vérifier les autres fils concernant le même sujet.

Sébastien.C Votre Expert Canal

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j'ai oublié: pc SAMSUNG rv711 64 bits passé sous w8 depuis 1 semaine fai orange livebox pc en wifi

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Bonjour, chez moi cpald ne fonctionne plus, à chaque fois que je demande à voir mes télèchargements il me renvoie sur la réparation du Player , je joue le jeu mais rien après celle-ci, sous w7 avec goocle chrome, je n'avais aucun soucis, j'ai écrit à l'assistance, pour l'instant pas de réponse.....

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maintenant qu'il y a eu des mises a jour Windows 8 ( air , ... )

le plug in est devenu compatible .

i-magin
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Bonjour
J'ai eu également cette réponse
Vous verrez sur ce forum que d'autres ont eu cette réponse et pourtant nous avons pu faire le constat contraire
Cordialement

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le plug in n est pas compatible Windows 8 reponse du support clientele

pas de date pour la mise a jour

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Bonjour
1 - Si vous essayez de lancer un téléchargement une seconde fois sur une même sélection, est-ce qu'il y a un message d'erreur dans la fenêtre de l'application Canal ?
Si oui, c'est que la première demande a été enregistrée, mais que le téléchargement ne démarre pas
2 - Après avoir arrêté, puis lancé l'application de CANAL (ou après avoir démarré votre micro), lancez un téléchargement sur une émission/film que vous n'avez jamais sélectionné... Regardez attentivement durant 2mn environ le bas de votre écran, moitié droite.
Il se peut que vous n'ayez pas vu une fenêtre de Canal affichant un message de quelques secondes.... et éventuellement avec ce message "les composants de sécurité de votre lecteur vidéo (DRM) ne sont pas à jour"
Cordialement

sglad2fi
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j ' vais un message d erreur avant de le reinstaller maintenant plus de message d erreur

mais il ne lance pas de telechargement et j' ai la derniere version de air et de Silverlight

OK..est ce que vous avez un message d'erreur?? Avez vous pensé a mettre a jour silverlight?
cdlt

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il ne marche pas meme apres reinstallation

Bonjour s
normalement canal a la demande fonctionne sous W8.Désinstallez le programme et réinstallez le .
dites moi
cdltzz