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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Blocage décodeur au démarrage

nadal30
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Bonjour,
Mon décodeur reste bloqué sur les 4 tirets au démarrage
Je n'arrive pas à voir l'écran d'accueil

J'ai testé plusieurs techniques de reboot trouvées sur le forum et effectuer la mise à jour (redémarrage avec veille et P+ restés appuyés). Avec ou sans le DD branché.
Mais rien n'y fait

Je venais de réussir à activer mon décodeur depuis 2 jours.
J'ai testé vendredi soir l'enregistrement en en programmant un.

Depuis samedi matin, le décodeur est bloqué sur les 4 tirets.

Que faire?

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Non, vous contactez le service client qui vous enverra un nouveau décodeur sous 48h.

nadal30
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Merci de votre réponse.
donc, je me rends chez un distributeur Canal avec mon numéro d'abonné et je peux échanger mon décodeur?

Pour contacter le service client afin de procéder à un échange, votre N° de client suffit, a défaut un conseiller peut toujours trouver votre dossier avec votre RIB, N° de carte etc. ..

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et, au cas où, pour echanger le decodeur, il faut fournir quoi?
Parce que techniquement, m'etant abonné par le web, je n'ai toujours pas reçu mon contrat!!

Pour une commande le 10/09 du décodeur......

nadal30
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Bonjour,
merci pour votre réponse
J'ai donc essayé. Plusieurs fois.
J'ai aussi tenté avec le "P+"
Mais rien n'y fait

Pas d'INIT à l'affichage et les 4 tirets réapparaissent

que faire?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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SAT
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Bonjour nadal
essayez un reinitialisation forcée:
Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.
Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p-" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".
Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).
dites moi
cdlt