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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bug sur chaînes HD!

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Bonsoir,j'ai beaucoup de bug(micro-coupures)sur des chaînes HD et cela depuis plus d'un mois.C'est très énervant et je crois que c'est depuis la dernière mise à jour(renforcement du cryptage)de canalsat.J'ai un décodeur canalready carte seule.Pourrait-on me dire quand ce problème cessera t'il?Cordialement.

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Bonsoir,est-ce qu'un expert à des infos concernant ces bugs sur les chaines HD?
Cordialement.

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r83 a écrit:

Décodeur dual s hd carte018 ou039comment le savoir? Merci qd même d essayer de me dépatouiller

Ce sont les premiers chiffres (à gauche) du numéro de série de la carte.
Mais si vous l'utilisez dans un terminal DUAL-S, aucun doute, c'est une carte 018 et, dans ce cas, votre problème n'a rien à voir avec le problème du terminal CGV PREMIO SAT HD-W. Vous avez peut-être un problème de réceptions de droits, ou de mise à jour du terminal ou de réception de certaines fréquences (installation collective par ex).

r83
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Décodeur dual s hd carte018 ou039comment le savoir? Merci qd même d essayer de me dépatouiller

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monpat a écrit:

pour les appareils CGV premio sat HD W
toutes les personnes ont des pertes de signal "signal mauvais , crypté ou absent "
et cela toutes les 10 à 20 minutes sur toutes les chaines HD
avec la carte 039
avec la carte d'origine qui comprend que la TNT gratuite
il n'y a pas de problème

bonne soirée

Ok, le modèle de terminal ne m'a pas sauté aux yeux lors de la lecture du post assourdissant de r83.
Pour cgv premio sat hd-w et triax thr9500, c'est exactement le même bug, donc le même correctif.

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pour les appareils CGV premio sat HD W
toutes les personnes ont des pertes de signal "signal mauvais , crypté ou absent "
et cela toutes les 10 à 20 minutes sur toutes les chaines HD
avec la carte 039
avec la carte d'origine qui comprend que la TNT gratuite
il n'y a pas de problème

bonne soirée

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r83 a écrit:

toujours pas de reponse concrete vous attendez la resiliation ??? :evil: le paiement lui est preleve dans les temps ??
si plus de canalsat il y ala tele d'orange a croire que vous souhaitez notre depart????je suis peut etre un peu agressif mais le probleme subsiste antenne verifie parabole verifie s'il ne reste que l'appel surtaxe une nouvelle fois tant pis je resilie par courrier en notifiant le manque de reponse et de consideration apres 15ans d'abonnement :evil:

quel est votre mod??le de terminal, type de carte (018 ou 039 ?), probl??me constat?? et cha??nes affect??es ?

r83
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Toujours pas de reponse concrete vous attendez la resiliation ??? :evil: le paiement lui est preleve dans les temps ??
si plus de canalsat il y ala tele d'orange a croire que vous souhaitez notre depart§§je suis peut etre un peu agressif mais le probleme subsiste antenne verifie parabole verifie s'il ne reste que l'appel surtaxe une nouvelle fois tant pis je resilie par courrier en notifiant le manque de reponse et de consideration apres 15ans d'abonnement :evil:

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Celle là de réponse !!! sur reception satellite j'y suis allé et la réponse et absente est patientez !!déja 2 mois INTERVENEZ SVP AVANT RESILIATION MERCI :evil:

marcopolo69
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Rien n'est impossible à l'homme, tout ce qu'il ne peut pas faire...il le laisse!

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A tous les possesseurs d'un TRIAX HD THR 9500.....
Une mise à jour par OTA devrait avoir lieu d'ici fin Novembre pour pallier à ce phénomène de coupures d'image avec l’affichage: <<signal absent, mauvais ou crypté>>
(source TRIAX)
pour plus de détails allez voir : http://www.triax.fr/?alPage=&rkPage=&articleId={D...

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r83 a écrit:

Même probleme depuis des mois ;j'ai un dual s hd ; pas de hd sur tf1 a2 eurosport m6 arte , plus maintenant planete hd;
ma parabole a ete verifié ;non vraiment faites quelque chose avant que je resilie car depuis je paie et cher :evil: merci de faire vite quelque chose

Votre problème n'a rien à voir avec celui rencontré par tristan51 et monpat.
Pour les terminaux locatifs de type DUAL-S voir la rubrique DUAL-S dans "Réception satellite".

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c'est toujours pareil les coupures sont toujours existantes sur les chaines HD

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Même probleme depuis des mois ;j'ai un dual s hd ; pas de hd sur tf1 a2 eurosport m6 arte , plus maintenant planete hd;
ma parabole a ete verifié ;non vraiment faites quelque chose avant que je resilie car depuis je paie et cher :evil: merci de faire vite quelque chose

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Valerie.S_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Tristan,

Nous vous remercions dans un premier temps de votre patience .

Avez-vous retrouvé les chaînes en Haute définition ou rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement?

Nous restons à votre disposition.

Bonsoir Valerie,j'ai toujours ce dysfonctionnement sur mes chaines HD (micro-coupures) depuis deux mois maintenant et comme vous le pouvez le penser,cela est très pénible.Avez-vous des nouvelles infos à me communiquer et pouvez-vous me confirmer aussi que ce problème est bien dû au "surencryptage".
Merci d'avance de me répondre en espérant que mon problème sera vite résolu.
PS:j'ai communiqué mon ID chipset de mon décodeur,dois-je vous le redonner?

Valerie.S
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Bonjour Tristan,

Nous vous remercions dans un premier temps de votre patience .

Avez-vous retrouvé les chaînes en Haute définition ou rencontrez-vous toujours le même dysfonctionnement?

Nous restons à votre disposition.

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Valerie.S_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour Tristan,

Nous souhaitons vous rassurer,votre demande est remontée au service concerné.

Ce service effectue des investigations sur ce dysfonctionnement et nous vous tiendrons informés dés que possible sur la
solution apportée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonsoir et merci pour l'info.
Cordialement.

Valerie.S
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Bonjour Tristan,

Nous souhaitons vous rassurer,votre demande est remontée au service concerné.

Ce service effectue des investigations sur ce dysfonctionnement et nous vous tiendrons informés dés que possible sur la
solution apportée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Steno_Viper
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Alloooo, y'a quelqu'un au service technique de CANAL ? y'a des gens qui vous posent des questions d'ordre technique concernant la réception des chaines HD.

J'ai le même souci avec mon HUMAX TN5050HDR. les chaines HD de M6 W9 USHUAÏA ARTE sont surcrypter.

Merci de répondre, puisque c'est grâce à notre fric que vous toucher vos salaires.

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même problème

Bonjour,
j'ai un CGV premio sat HD W et j'ai un problème de signal absent , mauvais ou crypté
tous les 20 mn environ sur toutes les chaines HD et cela depuis début septembre et c'est
de pire en pire au début il n'y avait que quelques chaines
je précise que je ne suis pas le seul à avoir le problème
sur le forum CGV plusieurs personnes sont concernées et à ce jour
toujours pas de solution de la part de CGV qui y travaille ( du moins je l'espère )

ce serait bien que Canalsat se raproche de CGV pour régler ce problème

d'avance merci aux personnes qui pourront nous aider

je précise que je n'ai aucun problème de parabole

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Bonsoir,est-ce quelqu'un de canal pourrait-il m'informer oui ou non que ce problème de bug est connu de leurs service et avoir des informations ?
J'ai bien-sûr débranché et nettoyé ma carte mais sans résultat.Comme dit pauloche57,c'est un problème de surencryptage qui concerne les chaînes HD mais j'ai aucune info concrète d'expert de canal sur le sujet!
C'est incroyable de ne pas avoir d'infos sur le sujet :evil:

dédé556
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&gt;&gt; SONY 3D &lt;&lt; A quand la / 4K \ chez canalsat ?? VPL?VW1000ES KD-84X9005

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Salut tristan51 de ma part j'utilise le Humax TN5000 HD canal ready et aucun probléme a déclaré, essaye de de débranché ton décodeur et en méme temps de nétoyer ta carte a puce . (pour info j'ai un souci similaire au tien d'ou mon Lemone SD qui non canal ready fait de temp en temps des micro coupur d image. mai bon je me plain pas vue qui n est pas canal ready )

tristan51
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Bonjour,est-ce quelqu'un de canal pourrait-il m'informer oui ou non que ce problème de bug est connu de leurs service et avoir des informations ?
Merci.

pauloche57
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bonsoir a tous
c est un probleme de surencryptage canal+ des chaines HD qui touchent certains demodulateurs canalready (dont le mien un CGV premio sat HD).Sur le forum CGV il y a plusieurs plaintes CGV travaille a résoudre ce probleme (contrairement a canal+ qui se soucis peu de ses abonnés )donc pour l instant il faut attendre une mise a jour a moins que canal+ enleve le surencryptage qui de toute facon ne va pas gener longtemps les pirates par contre pour les abonnés ca rique d'etre long.En tout cas inutile de dérégler vos paraboles.
cordialement

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dédé556 a écrit:

Salut tristan51 pour moi jai aucun souci de mon coté je reçoi bien les chaine haut définition ,vérifi ton pointage de ta parabole !!

Bonsoir dédé556,avez-vous aussi un décodeur canalready?car cela concerne seulement les canalready.Mon pointage parabole est excellent.A titre d'information,pourquoi un pointage parabole aurait pu être la cause de mon problème car je reçois toutes les autres chaînes à part certaines en HD?(micro-coupures)
Cordialement.

dédé556
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Salut tristan51 pour moi jai aucun souci de mon coté je reçoi bien les chaine haut définition ,vérifi ton pointage de ta parabole !!

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bonjour Tristan

pour tout dire je ne suis pas fan du CGV:les enregistrements sont saccadés sur une clé usb pour que cela fonctionne il faut utiliser un disque dur externe rien que pour lui!
j ai un decodeur fransat a 129€ de chez brico depot (40€ de moins que le cgv)et celui ci est beaucoup plus rapide et pas de soucis d enregistrement , il prend meme la carte canalsat si je le branche sur astra (sauf pour les chaines HD forcement car il n'est pas canalready) sinon pour la tnt j ai une xeobox 7810 avec minidecodeur canalready pcmcia et c est une merveille (ultra rapide au zapping,acces au fichier enregistré depuis un pc,lecture divx et mkv,acces internet youtube etc... pour 129€ )mais malheureusement la version satellite n est pas canalready et il n 'existe pas de mini decodeur pcmcia canalready satellite .sinon j hésite a remplacer le CGV par l humax 5050 avec disque dur intégré mais je ne suis pas sur que la HD ne va pas couper comme sur le cgv bref le cgv est honorable mais on trouve bien mieux sur le marché mais forcément quand c est mieux c est pas canalready ... mais bon c 'est sur que la faute n est pas a mettre sur CGV pour les coupures mais sur canal+ qui confond pirates et abonnés carte seule

cordialement

pauloche57
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bonsoir tristan , j'ai le même problème que toi avec un demod canalready CGV,
les chaines HD coupent aléatoirement quand elle sont cryptés (periodes en clair aucun soucis) depuis qq semaines
j ai tester avec une autre tete lnb un autre cable et revérifier le pointage parabole (j ai entre 95 et 100 pourcent) et le problème persiste
je pense que c est dut au surencryptage des chaines HD et comme toujours canal+ s'en fout de ses abonnés pourvu qu 'ils encaissent l abonnement!!
j'attend avec impatience une prochaine mise a jour (prevu le 5 juin 2012??? sur le site de CGV) mais je crois que je rêve!
bref a canal c'est des incompétants juste bon a encaisser le pognon et les demodulateurs canalready de la daube comme ceux de location
pour CGV c est la faute a canal et pour canal c est la faute a CGV

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir tristan
j'irai jeter un oeil au pointage de ma parabole..Cela ressemble à un pointage mal optimisé..
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