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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Enregistrement sur DD noirs...

Ccile81
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Bonjour,

Certains enregistrements ne sont pas lisibles. Le disque dur n'est pas plein, l'image de présentation s'affiche au niveau de la grille d'enregistrement, lorsqu'on sélectionne un enregistrement il n'est pas possible de voir l'extrait et lorsqu'on choisit la lecture c'est un écran noir (pas d'images ni de sons), alors que sur certains enregistrements il n'y a pas de soucis.

Que faire pour résoudre ce problème ?

Cordialement.

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David.C
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Bonjour Ccile81,

Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une réinstallation de votre décodeur.
Attention, le problème que vous rencontrez touchant les enregistrements, il vous faudra faire une réinstallation totale (effacement de tous vos enregistrements).

Voici la procédure :

Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages ».
Ensuite, dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ». Le décodeur vous demandera votre code parent pour poursuivre la procédure. Sélectionnez l’option « Totale » et validez par OK.
Le décodeur va s’éteindre puis redémarrer et vous n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

Suite à cette réinstallation vos réglages préférentiels (format image, son etc...) seront remis à zéro et le guide des programmes nécessitera une mise à jour.
Vous devrez la faire manuellement à partir de la mosaïque des réglages en sélectionnant « Mise à jour » puis « Données Programme ».

David.C, votre expert Canal.

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nouvelle aquitaine

Bonjour,

Quand vous êtes sur une chaîne depuis 1 à 2 minutes contrôler si vous vous pouvez faire marche arrière sur le programme en cours. Si ok, votre DD est opérationnel sinon, il faut éteindre le cube avec le bouton marche/arrêt à l'arrière du décodeur et attendre 1 minutes puis rallumer et une fois que l'heure sera passée en veille, faire un nouvel essai.