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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Le cube se bloque, la telecommande est sans effet

dpi027
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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines (mois?), j'ai des problemes avec mon decodeur. En effet, le cube se bloque regulierement. Les actions sur la telecommande ne passe plus, l'image est parfois bloquee ou plus souvent j'ai un ecran noir. Seule action possible, un reboot du cube. Cela arrive quasiment tout les jours.
J'ai deja effectue une reinstallation partielle il y a deux semaines, le cube s'est bloque le soir meme, il s'est bloque depuis une douzaine de fois. Cela commencait au debut lors d'enregistrements, mais cet ete cela s'est accelere et je n'ai plus besoin de programmer un enregistrement.
La version du fournisseur logiciel est la NDS 13-37-96-4.22.

Dois-je envisager un echange ?

Participations

Bonjour dpi027,

Sans nouveau message de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour dpi027,

Votre décodeur a la bonne version logicielle.

Comme vous constatez les mêmes défauts après avoir fait une réinstallation partielle, votre décodeur semble en effet défectueux.

Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client afin de faire un échange du décodeur.